to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Aktarımının Gecikmesi Ve İnternetsiz Günler: Acil Çözüm Bekliyoruz
Turkcell Superonline ev internetimiz, fibere geçmemiz gerektiği gerekçesiyle kesildi ve bu değişiklik için en geç 9 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, internetimiz hâlâ yok.
Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, özel durum olduğunun özellikle not edilmesini de istedim. Buna rağmen “kablo yok, yarın geleceğiz” denilerek oyalandık, üzerinden 3 gün daha geçti ama yine kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte arkadaşım evden çalıştığı için işini düzgün yapamıyor, benim de online derslerime girmem mümkün olmuyor. Ödevlerim internet olmadığı için gecikti ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Fiber dönüşümünün bir an önce tamamlanmasını, internetimizin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bayiye gittik bayide yarın sabah ilk ekip size gelecek dendi gelen yok giden evin adresini söylüyoruz gelmeleri için telefon yüzümüze kapanıyor bizden kaçıyorlar sanki kimi arasak gelmemek için yemin etmişler sanki yapacakları işi seçmeleri bence daha mantıklı bu iş onların işi gibi değil onlar parkta otursın güvercin beslesin daha mantıklı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
