Superonline'da Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız İçin Ücretsiz Teknik Destek Talebi


Superonline fiber 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle online oyun oynarken yaşadığım yüksek ping ve kopma sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Normalde 17 MS civarında olması gereken ping değerim 670–680 MS seviyelerine çıkıyor ve oyun oynanamaz hale geliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel sorun var” denilerek geçici bir düzeltme yapılıyor, ping ve bağlantı bir süre normale dönüyor fakat 1–2 saat sonra sorun tekrar başlıyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve problem 3 haftadır aynı şekilde devam ediyor.
Karşıyaka Semikler 6276 sokak No:2 Daire:4 adresinde bulunan 5668**90 numaralı aboneliğim için, bağlantı ve ping sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa modem değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorun nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve artık net bir çözüm bekliyorum.


Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ping sorunu, bağlantı kopmaları ve ciddi paket kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantısı hem kablolu hem de kablosuz kullanımda, telefon, tablet, televizyon ve bilgisayar gibi tüm cihazlarda oyun oynarken ve video izlerken sürekli proble...

Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde ...

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir online oyun oynarken 30-40 MS aralığında sabit bir ping değerim varken, 10 Mart 2026 tarihinden itibaren ping değerlerim aniden yükselmeye başladı ve bu sorun o günden beri düzenli olarak devam ediyor. Zaman zaman video izlerken de b...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana internet hızım normal görünmesine rağmen bağlantı stabil değil. Ping değerlerim 20 ile 3910 MS arasında sürekli dalgalanıyor, bu değerin en fazla 100 MS civarında olması gerekirke...
Yorumlar