to read complaints and reviews, or file yours.Online Oyunlarda 670 MS Ping Ve Bağlantı Kopma Sorunu Kalıcı Çözüm Bekliyor
Superonline fiber 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle online oyun oynarken yaşadığım yüksek ping ve kopma sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Normalde 17 MS civarında olması gereken ping değerim 670–680 MS seviyelerine çıkıyor ve oyun oynanamaz hale geliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel sorun var” denilerek geçici bir düzeltme yapılıyor, ping ve bağlantı bir süre normale dönüyor fakat 1–2 saat sonra sorun tekrar başlıyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve problem 3 haftadır aynı şekilde devam ediyor.
Karşıyaka Semikler 6276 sokak No:2 Daire:4 adresinde bulunan 5668**90 numaralı aboneliğim için, bağlantı ve ping sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa modem değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorun nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve artık net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.04.2026 - 12.02'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
