to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3,5 aydır sürekli hız ve kalite sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızından çok, çok yüksek ping süreleri ve ciddi paket kaybı sorunu var. Bu nedenle özellikle online oyunlarda ve sesli konuşma uygulamalarında bağlantı kopmaları, gecikmeler ve kullanılamaz hale gelen bir internet deneyimi yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin, gün boyu aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sisteme göre herhangi bir sorun olmadığı, hat üzerinde problem görünmediği ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. İki kez teknik servis yönlendirildi, iki defa modem değiştirilerek sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak tüm bu işlemlere rağmen ping ve paket kaybı problemi hiç düzelmedi. Aboneliğime ait numaram 0 53*********91’dir.
Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ya bağlantımın teknik olarak gerçekten incelenip, ping ve paket kaybı problemleri kalıcı şekilde giderilsin ya da mağduriyetim dikkate alınarak cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız sorunu, bağlantı kopması, paket kaybı ve ping problemi yaşıyorum. Hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Bu problemler taahhüdü yaptıktan hemen sonra başladı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle defa...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline limitsiz fiber 1000 paketine aboneyim. Yaklaşık 1,5 aydır evimdeki internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve hızım çoğu zaman 0,50 Mbps seviyelerinde kalıyor. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim halde neredeyse internete giremiyorum. Bu sür...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Turkcell Superonline 1000 Mbps evde fiber internet abonesiyim. Hat değerlerinde her şey normal ve modem 1000 Mbps sinyal alıyor gibi görünmesine rağmen, gerçek kullanıma geldiğinde internet performansı son derece kötü. Evde kullanmaya başladığımdan beri günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Ç...
Yorumlar