to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken..., bir anda özellikle online oyun oynarken ciddi ping ve dalgalanma problemleri oluşmaya başladı. Oyun sırasında 5–10 dakikada bir anlık olarak ping değerim çok yükseliyor, bağlantı
Evimde Superonline TV Plus kullanıyorum Pardon, kullanamıyorum çünkü İnternet bir var, iki yok, iki var, beş yok Tamamen... şansa bağlı Düzeltilemeyen bir altyapı var 10 yıldır aynı adresteyim, hep aynı şikayet Ama aynı çözüm bahanesi Yazıklar olsun Superonline Yazıklar olsun verdiğim paralara Ne evimd
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır, özellikle online oyun oynarken ve canlı yayın izlerken yüksek ...ping ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde normal görünse de, bağlantı kalitesi yüzünden oyun oynayamıyor ve yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum. Bu sorunl
Superonline TV+ Aile Paketi (Huawei) aboneliğim 10.03.2023 tarihinde başlamıştı. Kontrat sürem dolduktan sonra, aylık ya...klaşık 1.200 TL ödeyeceğim şekilde, önceki ücretimin neredeyse iki katına tekrar yenilendi ve bu yenilemeyi de özellikle ilk 6 ay TV+’ın ücretsiz olduğu, HBO Max’in de 6 ay ücretsi
Turkcell Superonline’dan eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum ve uzun süre bu hızı sorunsuz şekil...de kullandım. Yeni eve taşındıktan sonra 5 Mart tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi ve işlem sonrasında 1000 Mbps olarak ödediğim internet hizmetim en fazla 90 Mbps hız veriyor
6 ay önce süperonline abonesi oldum. Engelli birey olduğum için devletin engellilere sağlamış olduğu %25 indirimden yara...rlanmak istedim. İnterneti bağladıktan sonra online işlemlerden canlı desteğe bağlanarak raporumu ve gerekli evrakları ilettim ve indirimli kullanmaya başladım. 6 ay boyunca indiri
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım ZTE marka modem ile yaklaşık bir... yıldır sürekli internet donması ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama rağmen bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerim hem de online işlemlerim aksıyor. Bu soru
Superonline’dan 1000 Mbps fiber, limitsiz paket bağlattım ve kurulum yapıldığı ilk andan itibaren özellikle oyun oynarke...n ciddi MS sorunu yaşıyorum. Mobile Legends oyununda, iPhone 14 Pro cihazımla oynarken MS değerleri o kadar kötü ki oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Oyun firmasının m
Yaklaşık 12 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre içinde toplamda en fazla 12 kez kesinti yaşamışım...dır. Yaklaşık 1 yıl önce büyük bir hata yaparak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren, neredeyse her gün en az 10–12 kez internet kesint
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen yaklaşık iki haftadır yüksek ping ve oyun içinde ciddi ta...kılma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde yüksek görünse de hem bilgisayardaki tüm online oyunlarda hem de PlayStation Türkiye üzerinden oyun oynarken bağlantı stabi
Babamın vefatı sonrası Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tüm ödemelerimiz düz...enli yapılmış, hiçbir borcumuz yokken hattı tamamen kapattılar ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. TV+’ı da internet üzerinden kullandığımız için şu an evde ne internet ne de T
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Apartman ve sitelere ilan asarak satış yapan saha satı...ş temsilcilerinden biriyle görüştüm. İlanda ve görüşmemizde, “cayma bedelini biz karşılıyoruz”, “o iş bende”, “hallederiz abi rahat ol, 3000–4000 TL’ye kadar cayma bedelini ödüyoru
"Telefonla ve bayiye gidilerek çözülemedi fakat genel merkeze şikayetimiz sonucunda çözüldü. Teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır internet kalitemde ciddi bir düşüş yaşı...yorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünmesine rağmen internette gezinirken sürekli takılmalar oluyor, sayfalar geç açılıyor. Online oyunlarda ve sosyal medyada da sık sık drop yi
İlgisiz tutum, geciken nakil talebi, mağduriyet. Turkcell Superonline'a geçtiğim ilk ayımda taşınmak zorunda kaldığım i...çin nakil talebi oluşturmam gerekti. Öncelikle es geçmek istediğim geçiş öncesi ilgili tutumun bu emir kipli konuşmaya dönmüş olmasını da buraya katıyorum. (Ramazandır, yoğunluktur
Superonline fiber/ADSL aboneliği başlatmadan önce, tarafıma cihazı iade etmem gerekirse alınacak bedelin 1000 TL olacağı... bilgisi verilmişti. Ancak yakın zamanda online işlemlerden borç sorgulama yaptığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu cihaz iade ücretinin 2100 TL’ye yükseltildiğini görd
Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde başlattım. Kurulum yapıldığı gü...nden bu yana internet hızında ciddi düşüşler, sık sık kopmalar ve genel olarak çok kötü bir hizmet kalitesi yaşıyorum. 1000 Mbit hızında olması gereken interneti düzgün şekilde kul
Superonline ev interneti aboneliğime ait Ocak ve Şubat 2026 faturalarımın PDF dökümlerine online işlemler üzerinden eriş...emiyorum. Sisteme girdiğimde bu dönemlere ait faturalarım görünmediği için indirme işlemi yapamıyorum. Müşteri numaram 5615**09’dur. Telefonla destek almaya çalıştığımda da aktif
Geçtiğimiz sene farklı bir operatörde çekim konusunda herhangi bir problem yaşamamama rağmen, fiber hattı eve çekmedikle...ri için hattımı Superonline’a taşıdım. Bu süreçte internet bağlantımdan hiç memnun kalmadığım halde, Ocak 2025’te taahhüdümü yenilemek gibi bir hataya düştüm. Taahhüt yenilemesinde
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç ...internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup yenilediler ve aciliyet bildirildiği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internet bağlantısı tam...amen yok. Bu süreçte her gün defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eşim 4 aydır yurt dışında olduğu için, aranacak numa
Online çalışıyor olmam nedeniyle internet kesintisi yüzünden mağduriyet yaşamamak açısından taşınmamızdan günler önce ta...şınma talebi oluşturduk. Taşınma günümüze teknik ekiple randevulaştık. Teknik servis iki defa gidip gelmesine rağmen "sistemsel" bir hata olması nedeniyle internetimizi bağlayamadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
