to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. O tarihten bu yana özellikle ea Sports fc 26 ve Battlefield 6 gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir maçta 40 MS ile oynarken, sonraki maçlarda ping 2000 MS’nin üzerine çıkıyor ve oyuna bile giremiyorum. Ancak Speedtest gibi testlerde herhangi bir sorun görünmüyor; indirme hızım ve film izleme performansım gayet iyi. Sadece online oyunlarda bu problemi yaşıyorum. Statik IP de denedim, sonuç değişmedi.
Sorun her zaman devam ediyor ve diğer internet sağlayıcılarını kullanan arkadaşlarımda böyle bir problem yok. Modem resetleme ve ağ iyileştirme gibi işlemleri de denedim. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “sorun görünmüyor” yanıtı aldım. Aktif bir taahhüdüm var ve 2027 yılına kadar devam ediyor. Taahhüdüm bitmiş olsaydı, bu sorun nedeniyle aboneliğimi iptal ederdim.
Superonline’dan, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 62653886.
Konu: CGNAT nedeniyle bağlantı sorunu ve memnuniyetsizlik Merhaba, yaklaşık 5-6 aydır Superonline fiber internet hizmetimden memnun değilim. DNS ayarlarım otomatikte, Windows Firewall kapalı ve sitenizdeki rehberlere göz attım, ancak sorunum çözülmedi. Farklı bir ağda denediğimde problemim ortadan ...
29 Ekim’den beri yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, sadece ea sunucularına (ea Connect App, bf6, fc26 oyunları) bağlanırken ciddi takılma, ping ve yüksek MS sorunları yaşamaktayım. Diğer platformlarda herhangi bir problem yok, sorun sadece ea sunucularına erişimde ort...
Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Beşiktaş Akatlar bölgesinde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana Electronic Arts'a ait fc26 ve Battlefield 6 oyunlarında maçlara girerken siyah ekranda kalıyorum; ses gelmeye devam etse de görüntü asla gelmiyor. Yaptığım araştırmalarda, bu sorunun Su...
Yorumlar