to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev internetim 16 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün def...alarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süreye de uyulmuyor. Müşteri hizmetlerini 7’den fazla kez aradım, her seferinde “5 saat sonra ge
17 Şubat’tan bu yana İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev fiber internetim tamamen kesik durumd...a. 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süre günler geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor. Sistemde 61909878 numaralı kaydım/hizmetim bulunuyor. Bu süre
Turkcell Superbox 15 Mbps paketini Afyonkarahisar Dinar ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır sürekli hız düşüklüğ...ü, hız dalgalanması ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmaya çalıştığımda benzer problemlerle karşılaşıyorum ve neredeyse hiçbir zaman stabil v
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugün itibarıyla bağlantımda ciddi bir yavaşlık yaşamaya başladım. İnt...ernet hızım gün boyunca normal seviyesine hiç çıkmadı ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ul
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, oyna...dığım online oyunlarda MS artışı ve seste robotlaşma yaşıyorum. Sorun belirli bir saat aralığında değil, günün her saatinde kendini gösterebiliyor; bir gün hiçbir sorun yokken erte
Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için 10.02 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki yeni adresime naki...l talebi oluşturdum. Kayıt numaram 5353**18’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezini aramama
Balıkesir Altıeylül, 5154. Sokak No:10/3, a:1 Blok adresinde oturuyorum. Mahallemize yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı döşendi. Yaklaşık 1 aydır da evime fiber internet bağlatmak istiyorum ancak çok basit bir kutu kurulumu için bile kimse yardımcı olmuyor. Yaklaşık 1
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ancak sistemlerindeki bir sor...un nedeniyle adresim bir türlü güncellenemediği için arızam giderilmiyor. D
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Gümüşhane'de yaşıyorum. Ve çok fazla geziyorum diye aldım bunu. Aylık neredeyse 1000(b...in) tl ödüyorum. Şu andaki yavaşlığı ekran görüntüsü olarak attım arkadaşlar. Ve en acı tarafı da bulunduğunuz konum önemli diyor. Bunu İstanbul istiklalde, Ankara Kızılay'da, Kony
Superonline 1000 Mbps ev internetim 16 Şubat’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiç int...ernet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “ekipler sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan bir
Superonline fiber internet aboneliğim için 12.02.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak teknik aksaklık gerekçesiy...le internetim bir türlü bağlanmadı. Başka bir ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi fakat belirtilen sürenin çok üzerinde zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem
Evimde kullandığım 68397505 numaralı Superonline VDSL internet aboneliğimde sorun yaşamaktayım. İzmir Buca’daki adresimd...e 12 Şubat 2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım; her
Gaziantep Akkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde tamamen in...ternet kesintisi yaşanıyor ve mahallede neredeyse hiç kimsede internet hizmeti bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel teknik arıza olduğu söyleniyor ancak arıza gi
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilen eski modemi kullanıyorum. Ar...tık güncel ihtiyaçları karşılamadığı ve performans sorunları yaşadığım için uzun süredir Wi‑Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı zam
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi eski adresimde aktif ve sorunsuz olarak kullanıyordum. Yeni bir eve ...taşındığımda, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetin Turkcell kaynaklı old
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gü...n içinde her saat kopuyor, donmalar oluyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gü...n içinde her saat kopuyor, donmalar oluyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd
"Teşekkür ederim"
Ofisimizde kullanmakta olduğumuz kurumsal Turkcell Superbox hattımızda yaklaşık 10 gündür sürekli internet kopması ve ci...ddi derecede yavaşlama sorunu yaşamaktayız. Bu nedenle yaklaşık 10 gün önce arıza talebinde bulunduk ve en geç 48 saat içinde servisin geleceği tarafımıza iletildi, ancak aradan ge
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonel...iği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat iç
Turkcell üzerinden aldığım ADSL ev interneti hizmetinde, 18 Şubat tarihinden bu yana modem üzerinde internet ışığı yanmı...yor ve tarafıma internet hizmeti sunulamamaktadır. Buna rağmen, hizmet alamadığım bu süre boyunca düzenli olarak fatura tahsilatı yapılmaya devam edilmektedir. Yaşadığım arızanın
Turkcell Superonline Superbox Dijitale Özel 1 TB paketini 5396****01 numaralı data hattımla kullanıyorum. Aylık 1700 TL ...gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, Superbox üzerinden aldığım internet hızı, Turkcell hatlı telefonumun kendi mobil internet hızının çok altında kalıyor. Telefonum LTE hattında
Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi 136002 numaral...ı sokakta Devran Apartmanı’nda bulunan adresimde 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100