to read complaints and reviews, or file yours.10 yıla yaklaşık Superonline Fiber abonesiyim; öncesinde de başka bir ISP firmasından internet alıyordum. Maalesef ki yu...rt dışında da yaşamış biri olarak internet hizmeti için verdiğimiz ücret‑aldığımız hizmet eğrisinde Türkiye, Avrupa'da en sonda bile olabilir (hem mobil hem ev interneti için). 30'
Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah saat 10.00’dan beri hem internetim hem de TV hizmetim t...amamen kesik durumda. Modemim açık ve çalışır halde olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” ve “sw hatası” olduğu söylendi ancak gün
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.08.2026 günü sabah saat 07.00’den beri kesinti yaşıyorum ve yakla...şık bir haftadır evimde internet yok. İletişim çağında bu kadar uzun süreli bir kesintinin olması ve hâlâ çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu fark ettiğim gü
Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde saat 13.12’de adres nakli için başvuru ...yaptım. Turkcell uygulamasında bu işlem için standart sürenin 2-4 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ yeni adresimde ne internet ne de TV Plus kurulu
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de aldığım hizmette ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık on ...gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan hemen sonra yetkili servisin gelmesi için talep oluşturdum. Bu on günl
6 Ağustos 2026 tarihinde yeni taşındığım ev için Turkcell Superonline’ın Evde TV+ Keyfi Kampanyası 1000 Mbps limitsiz in...ternet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında adresimde altyapı olduğu özellikle teyit edildi ve buna güvenerek süreci başlattım. Başvurudan sonra 2 gün geçtiği ve 8 Ağ
60628414 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 11.08.2026 tarihinden beri, yani bugün 1...4.08.2026 itibarıyla tam 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesiktir. Modemimde güç ve DSL ışıkları sabit yeşil yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanmakta ve bağlantı k
Superonline fiber internet aboneliğimiz babamın adına kayıtlıdır. Başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapmak i...stediğimiz için Superonline müşteri hizmetlerini yalnızca hat/hizmet numarasını öğrenmek amacıyla aradık. Görüşmenin amacı aboneliği iptal ettirmek kesinlikle değildi. Ancak müşte
Superonline fiber hattımı mevcut adresimden Melikgazi Kayseri Alpaslan Mahallesi Bademli Sokak’taki yeni adresime nakil ...ettirmek istedim. Binada altyapı olduğu söylendi ve bunun üzerine başvurumu yaptım. 198606567 numaralı kayıtla bugün kurulum ekibi adrese geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ay
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 12816887 numaralı hattımda 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı a...lamıyorum. İnternet tamamen yok, bu süre boyunca evde internet gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Evden çalışan biriyim ve 3 gündür işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor,
Turkcell Superonline üzerinden 5989**06 abone numarası ile 11.08.2026 tarihinde fiber internet kurulumu talebinde bulund...um. Günlerdir evde olmama rağmen kurulum ekibi, şehir dışında olduğumu iddia ederek randevuları iptal ediyor ve bağlantıyı bir türlü gerçekleştirmiyor. 14.08.2026 tarihinde telefo
7 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV... Plus paketi için telefonla başvuru yaptım. Bana 11 Ağustos Salı günü 09.00
"Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğime ait 5623**74 numaralı hattın son fatur...ası olan 1.677,40 TL tutarındaki ödemeyi, bugün hem annem F***** A**** hem
68720925 numaralı Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için 03.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak bugün... 13.08.2026 olmasına rağmen aradan geçen 10 günlük süre içerisinde tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve nakil işlemim gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizme
Turkcell Superonline’dan O*** isimli bir çalışan, evimi taşırken yeni taşındığım adrese internet aboneliği başlatmam içi...n benimle iletişime geçti. 12 Ağustos Çarşamba günü saat 13.40 civarında telefonla görüştük ve abonelik başvurusu alındı. Görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra, henüz kurulum yapıl
Kayseri’de kullandığım Superonline internet hattımı yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 3 ay süreyle dondur...dum. Görüşmede tarafıma, hattın bu süre boyunca donuk kalacağı ve her gün için 5 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen bu ay için 385 TL fatura çıkarıldığını,
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir’de 10 Ağustos’tan bu yana kesinti yaşıyorum. Günle...rdir evimde internet yok ve her aradığımda sadece bölgemde altyapı/bakım çalışması olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 0 (532*********00 numaralı hat
31 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvu...rusu yaptım. Aradan 5 gün geçtikten sonra gelen ekip, binadaki kutuda inter
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu ilk olarak 06.07.2026 tarihinde başladı. Müşt...eri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında internet bağlantım 10.07.2026 tarihinde yeniden sağlandı; ancak bu çözüm sadece birkaç gün sürdü ve 14.07.2026 tarihinde internetim
Turkcell Superbox aboneliğim için sonu 5992 ile biten hattıma ait düzenli faturalarımı ödüyor olmama rağmen, 6 Ağustos’t...an bu yana Muğla Dalaman Söğütlüyurt Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Superbox modemim tak–çalıştır olmasına rağmen Wi-Fi sinyali ve bağlantı tamamen yok, bu
Kocaeli İzmit’te kullandığım Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde bugün saat 13.00’ten beri internet bağlantım ...tamamen yok. Modemde kırmızı ışık yanmasına rağmen saatlerdir hiçbir şekilde internet gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sorun
Turkcell Superonline’dan sabit internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağı...m ve en kısa sürede randevu verileceği, hatta sistemde acil notu düşüldüğü söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum için
Superonline ev interneti aboneliğim için Planet eçm bayisi üzerinden aldığım hizmette 11.08.2026 gecesinden itibaren los... arızası yaşamaktayım ve o zamandan beri internetim tamamen kesik durumda. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yalnızca ekip yönlendireceklerini söyl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir hafta önce, 8 Ağustos Cumartesi günü arıza kaydı aç...tırdım. Evde olmadığımız bir gün, herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmeden ekip gelmiş. Evin önünden telefon ettiklerinde o anda evde olmadığımızı, daha sonra gelebilecek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
