Superonline numarası

Superonline fiber internet hizmetim, İzmir/Çiğli bölgesinde 2 gündür arızalı ve hala çözülmedi. Arıza kaydım 5120**84 numarasıyla oluşturuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bugün sabah 8.30’da ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi, şimdi ise gece 2’de müdahale edileceği bilgisi...

Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk gelen ekip tesisat işini tamamladı. Sonrasında kurulum için tekrar gelmek istediklerini söylediler, ancak o sırada il dışındaydım. Bu nedenle kurulum iptal edildi. İl dışından döndükten sonra tekrar kayıt açtırdım ve yeniden tesisat işlemi yapıld...

+4

12711580 numaralı Superonline abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde yaklaşık 20 gündür her gün ve her an internet kesintisi yaşıyorum. 35 Mbps ev interneti paketimden hiç verim alamıyorum. Bu şikayeti yazarken bile internetim yine kesildi. Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her d...

Turkcell Superonline kullanıcısının. 17 Eylül itibarı ile internetim kesildi. Dolayısı ile de televizyon da kesildi. Aynı gün 184657433 talep numarası ile arıza kaydı oluşturdum. Bugün 20 Eylül. Defalarca hem Superonline a hem de ekibi yönlendirecek cell net İstanbul ecm şirketine telefon açıp yaşlı...

Turkcell Superbox MF286R model cihazımı Hatay’ın Antakya ve Kumlu ilçelerinde kullanıyorum. Cihazı farklı ilçelerde kullanabilmek için tercih ettim, ancak her iki ilçede de sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazı sıfırladım, sim kartını çıkartıp tekrar taktım fakat kesinlikle düzelmiyor...

Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün (20.09.2025) saat 09:30’a randevu verildi. Ancak şu ana kadar gelen olmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca, verilen telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adresim Keçiöre...

13740013 numaralı iş yeri internetimizde 17.09.2025 tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bu sorun nedeniyle iş yerimizde hiçbir işlem yapamıyoruz ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için çağrı merkeziyle 20’den fazla görüşme yaptık ancak Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi C***** T...

09.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 internet paketi için telefonla abonelik başvurusunda bulundum. Kurulum yapıldıktan kısa süre sonra, 12.09.2025 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyl...

0312 979 80 12 numaralı Superonline bayisinden aranarak 18.09.2025 saat 17.30'a randevum oluşturuldu fakat o saatte gelen olmadı. Bayiyi her aradığımda sürekli şu anda temsilcilerimiz diğer müşteriler ile ilgilenmektedir, numaranızı bırakın geri arayacağız deniliyor. Numaramı bıraktım fakat arayan o...

12 Eylül’den bu yana Superbox modemimin teslimatını bekliyorum. İstanbul/Küçükçekmece adresime yapılacak teslimat için defalarca randevu oluşturdum, ancak her seferinde belirtilen saatte gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik teslimat ekibi, bilgi verilmediğini iddia ederek sürec...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçe...

07.09.2025 tarihinden bu yana, yani 10 günü aşkın bir süredir İzmir Karabağlar Yurdoğlu Mahallesi 3947 Sokak No:17 D:5 adresinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen (şikayet numaram: 184589508) herhangi bir çözüm sunulmadı....

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Taahhüdüm bitince, yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. Önce iptal talebimi kabul ettiler, ardından “sizi kaybetmek istemiyoruz, size özel iyi bir teklif sunalım” diyerek yeni bir taahhütlü t...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim gün içerisinde defalarca kapanıyor ve özellikle akşam saatlerinde (22.00-02.00 arası) hız düşüklüğü ile birlikte internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim,...

64368273 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.09.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki yeni adresime nakil işlemi yapılması için başvuruda bulundum. 2062158680 numaralı taşınma talebim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir. Bu süreçte müşteri h...

Sayın Yetkili, Uzun süredir Superonline’ın Tek Ofis numara yönlendirme hizmetini kullanmaktayız. Ancak yaklaşık iki aydır tarafınıza yaptığımız tüm başvurulara rağmen sistemimize yeni numara ekletme talebimizle ilgili hiçbir çözüm üretilmemiştir. Firmamızın 5 ayrı mağazası bulunmakta ve tüm ileti...

18.09.2025 tarihinde kurumsal hattımı Superonline'a taşımak için başvuruda bulunmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm personele TTNET ile sözleşmem olduğunu ve hattımı firmanıza taşımak istediğimi belirttim. Ancak ilgili kişi, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beni kurumsal b...

3 Eylül 2025 tarihinde ofisimdeki sabit hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. O tarihten, bugün olan 18 Eylül 2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca aciliyet bildirmeme rağmen, en son müşteri temsilcisi tarafından İzmir...