to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresimde...ki kablonun kopuk olması sebebiyle yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dışarıdaki kablonun kopuk olduğu açıkça görülmesine rağmen şimdiye kadar herhangi bir onarım veya
Turkcell Superbox hattımı aylardır doğru düzgün kullanamıyorum, en basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. İntern...et hızım ve bağlantı kalitem o kadar kötü ki aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, durumu ayrıntılı şekil
Turkcell Superbox üzerinden 2000 Mbps Superbox internet ve modem aldık. Satış esnasında bize fiber hızlarına kadar çıkab...ileceğimiz söylendi; ancak aldığımız hizmetin en yüksek hızı 4,8 Mbps civarında ve o hıza da zar zor ulaşabiliyoruz. Yaklaşık 45 gündür bu düşük hız sorunu devam ediyor. Firma, gö
Turkcell Superonline üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağm...en modem kurulumuna kimse gelmedi ve bu nedenle hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 defa aradım; her seferinde “bölge ekibine iletiyoruz, dönüş
5385****67 numaralı hatta bağlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Seyahat acentası olarak faaliyet gösteriyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının kesilmesi bizi doğrudan iş yapamaz hale getiriy
10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Bursa’da, şehrin merkezinde otur...mama rağmen aradan 115 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İlk geldiklerinde binaya kadar fiber kabloyu çektiler ancak aşağıda boş port olmadığını söyleyip gittiler. Y
8 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev tipi sabit internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda 5973**77 nu...maralı kaydım açıldı. Başvurunun hemen ardından Türk Telekom personeli merkezi sistemden yeni port almak için geldi ve port işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Superonline'ın verd
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, müşteri numarası/hizmet numarası 12412723 olan hattımda 3 gündür ciddi... hız problemi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, sayfalar zor açılıyor ve bağlantı sürekli kopuyor; bu sorun gün boyunca aralıksız devam ediyor. Üstelik "çözüldü" olar
Superonline üzerinden İstanbul Şile’deki adresim için 300 GB ve 50 GB hediyeli kablosuz ev interneti başvurusu yaptım; ü...zerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı sağlandı. Herhangi bir müşteri numarası veya başvuru numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hi
29.11.2025 tarihinde mevcut Superonline internet aboneliğimin üzerinden Tur...kcell TV+ işlemini gerçekleştirdim. Kurulum için gelen ekip, televizyon kur
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık beş yıldır düzenli olarak hizmet almama rağmen d...ört gündür internetim tamamen çekmiyor. Kesinti Perşembe günü başladı ve o günden beri bağlantı yok; evin içinde cep telefonları da çekmediği için tamamen internetsiz kaldık. Müşt
17 Şubat 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriniz aracılığıyla Superbox aboneliği için başvuruda bulundum. Aynı gün... saat 20.00 civarında 0 (530*********62 numaralı telefondan arayan ve kendisini bölge satış müdürü olarak tanıtan bir kişi, talebimin alındığını ve en geç iki iş günü içerisinde ku
"Bu süreçte Şikayetvar üzerinden ilettiğim başvurumla ilgilenen Turkcell Superonline’a, talebimle ilgili gerekli incelemenin başlatıldığına dair bilgilendirmeleri için teşekkür ediyorum."
2022 yılında İstanbul Çatalca’da bulunan bir taşınmazı satın aldım. Satın alma aşamasında tapu kaydında Superonline tara...fından konulmuş bir haciz bulunduğunu gördüm. Taşınmazın eski sahibi, söz konusu borcu ödediğine dair belgeyi bana gösterdi ve ayrıca Superonline’ın kendisine mail atarak haczin ka
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetiyle, yeni taahhüdümün başladığı ilk günden beri ciddi sorunlar ya...şıyorum. İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hatta 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, kablolu bağlantıda dahi çoğu zaman 100 Mbps civarında hız alıyorum. Özellikle online oyun
Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi 5887 Sokak No: 15/3 adresinde hem mobil hat hem de ev interneti konusunda ciddi sorunlar ...yaşıyorum. 2026 yılına girmemize rağmen bulunduğum bölgede altyapı yok; daha önce var olan Türk Telekom altyapısı ise sürekli arıza veriyordu. Yaklaşık son 1 ay içinde ev interneti
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve aylık 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen internet hizmetinden neredeyse ...hiç yararlanamıyorum. Uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum fakat son dönemde internet tamamen yok, evde interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda h
"Gecikmeli de olsa, düzeltme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait fa...turam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak’ta bulunan ...adresimde 17.02.2026 tarihinde saat 23:00’ten beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesintinin başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini onlarca kez arad
"Sorunum çözürdü teşekkürler"
İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber inte...rnet kullanıyorum. 20 Şubat saat 23:00’ten beri evde hiç internetim yok ve
Yaklaşık 5 yıldır Gaziosmanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyordum. Taşınmam nedeniyle adres... değişikliği talebinde bulundum ve 14.02.2026 tarihinde internetim kesildi. 15.02.2026 tarihinde yeni taşındığım Maltepe adresime, Maltepe Güneykent Turkcell bayisi kurulum için ge
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 17’sinde başladı, kurulum yapıldı ancak o günden bugüne kadar evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. İstanbul’da bulunan adresimde, aboneliğimin ilk gününden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Cihazlarım modeme Wi-Fi üzerinden bağlı gözükmesine rağmen
Uzun süredir İstanbul Esenyurt’ta Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır internet ...hızım aşırı düşük. Modemin hemen yanında olmama rağmen ne dizi/film platformlarından sağlıklı bir şekilde içerik izleyebiliyorum, ne de online tabanlı oyunlarda stabil bağlantı ala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100