to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir hafta önce, 8 Ağustos Cumartesi günü arıza kaydı aç...tırdım. Evde olmadığımız bir gün, herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmeden ekip gelmiş. Evin önünden telefon ettiklerinde o anda evde olmadığımızı, daha sonra gelebilecek
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. 11.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarından bu... yana, yani yaklaşık 60 saattir evimde ne internetim var ne de TV hizmetim çalışıyor. Sürekli ve tam bir kesinti yaşıyorum, bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor ve ai
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Geçen haf...ta Turkcell Superonline tarafından arandım ve apartmanımdaki tüm kabloların
Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 5334****03 numaralı telefon hattına bağlı internet hizmetim 8 Ağustos 2026 Cum...artesi gününden bu yana çalışmıyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği, arızanın ise 9 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında gid
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir televiz...yonumda kesintisiz biçimde 108001 - “The page cannot be displayed” hatası ile karşılaşıyorum ve parasını ödediğim bu hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte çağrı merkezini
Turkcell Superonline abonesi olarak 05.08.2026 tarihinde saat 20:17’de 198241546 numaralı talep ile internet hattımız iç...in nakil başvurusu yaptık. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve sistemde talep “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Tekirdağ ili Hayrabolu ilçesi Hisa
75422222 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 10.08.2026 tarihinde evimdeki internetin tamamen kesildiğini fark ett...im ve o günden bu yana tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz duruma geldim. Bu
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetim için 2 Ağustos 2026 tarihinde adres değişikliği sebebiyle taşınma talebi oluşturdum. ...Talep numaram 2089899015’tir. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen talebim hâlâ “Taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor ve bağlantım yeni adresimde aktif edilmedi. 3 A
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ağustos saat 21.33’ten beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi ...yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he
Turkcell Superonline Superbox hattı için herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım ve kimlik bilgilerimi de vermediğim hald...e, adıma hat açıldığını ve bu hatta ilişkin cayma bedeli çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Başvuru ve kurulum süreci üzerinden uzun zaman geçtiği için tarihleri tam olarak hatırl
"Çözümlendi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tam kesinti yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumd...a olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ve 3 kez arıza kaydı açıldı. En son açılan arıza kaydımın numarası 198474
31.05.2026 tarihinde yeni abone oldum ve aynı gün kurulumum gerçekleşti. Tüm abonelik sözleşme ve taahhütnamelerini onli...ne olarak doldurdum. Kurulum sırasında abonelik işlemlerinin tamamlanması için sadece kimlik taramasının yeterli olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Gelen ekip kurulumdan sonra kiml
Superonline internet kampanyası ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetler...iyle yaptığım görüşmelerde tarifemin ayın 25’ine kadar aynı şekilde devam edeceği ve taahhüdümün ayın 12’sinde biteceği söylendi. 12’sinde tekrar aradığımda ise kameralı internet k
11.08.2026 günü saat 23:50'den bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline ev tipi fibe...r internet bağlantım tamamen kesik durumda. İşlerim internete tamamen bağımlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için 198582185 numaralı kayıt açıl
Turkcell Superonline 12096385 numaralı fiber abonesiyim. İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde 12 Ağustos 2026 günü saat... 14.00 civarında başlayan genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım ve bu kesinti hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte her aradığımızda arızanın giderileceği söylenmesine r
110222797572 numaralı Superonline ADSL aboneliğimin taahhüt süresi 13.07.2026 tarihinde doldu. Bunun üzerine müşteri hiz...metlerini aradığımda, mevcut paketimin 600 TL’den 950 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. İnternet ve mobil uygulamadaki kampanya fiyatlarının daha uygun olduğunu söylediğimde, bu f
Turkcell Superbox 5g ev interneti için bu ayın 6’sı ya da 7’sinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 8’i ile 10’u ...arasında kurulumun yapılacağı söylendi. Ben de özellikle bu tarihlerde evde birisinin bulunması için plan yaptım. Verilen tarihlerde evde olalım diye hem kendi işlerimizi ayarladı
12.07.2026 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ederek aynı gün Turkcell Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Tu...rkcell Superonline temsilcisi H**** Bey kapıma gelerek yüz yüze görüşmede bulundu ve geçiş sürecinde oluşacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar Turkcell Superonline tarafından karş
Superonline ev interneti kullanıyorum. İki gündür evimde internet yok, dışarıdan gelen kablo koptu fakat hiçbir şekilde ...onarım yapılmıyor. Kendi taahhütleri olan “48 saat içinde arızayı çözeriz” sözlerine rağmen bu süreye uymuyorlar. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
12.08.2026 tarihinde saat 11:54’te, Superonline müşteri hizmetlerinden 0532********00 numarası üzerinden Antalya Muratpa...şa’da kullandığım Superonline fiber aboneliğimle ilgili olarak arandım. Görüşmede internet ücretimin 600 TL’den 1.050 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Temsilci, hizmeti 2 yıldır
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 09.08.2026 Pazar akşamüstünden bu yana tamamen internetsizim. O günden... beri bağlantı hiç gelmedi, evimde internet kullanamıyorum ve internet olmadığı için televizyonumu da Tivi+ üzerinden izleyemiyorum. Kayıtlı telefon numaram olan 0532*****00 üzeri
Turkcell Superonline ev interneti için 31.07.2026 tarihinde online kanaldan... abonelik başvurusu yaptım. 13525264 abone numarası ile oluşturulan bu başv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
