Superonline numarası

12006122 numaralı Superonline abonesiyim. Cumhuriyet Mahallesi O**** D***** Bulvarı No:70/A Uşak adresindeki iş yerimde, 01/10/2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Burası iş yeri olduğu için POS cihazı çalışmıyor ve ödeme işlemlerini hem alamıyor hem de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline’dan web sitesi üzerinden 1.000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Hizmet başta Turkcell’in anlaşmalı olduğu firmanın altyapısı üzerinden sağlandı. Yaklaşık bir ay geçtikten sonra Turkcell’in kendi altyapısı evime çekildi. Satış personellerine, Turkcell’in kendi altyapısına...

Superonline VDSL internet hizmetim 2 gündür tamamen yok. Yavuz Sultan Mahallesi, Manolya Sokak (Kocaeli) adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve modem değişikliği önerildi. Yeni bir modem alıp değiştirdim fakat sorun devam ed...

Yaklaşık 1 aydır Denizli/Pamukkale’de kullandığım Turkcell Superbox internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse sürekli olarak 0.5 Mbps bandında seyrediyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde bu sorun daha da belirgin hale geliyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kul...

74165269 numaralı Superonline abonesiyim. Dünden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sabah saatlerinden itibaren bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bu saate kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeleri...

25 Eylül Perşembe günü Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Çanakkale Yenice Kurtuluş Mahallesi 401 numaralı Sokak adresinde 12 gündür hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu sü...

Superonline fiber internet başvurumu 5 Ekim Cumartesi sabahı saat 9:00 civarında yaptım. Müşteri numaram: 659 4* 76. Ancak başvurumdan bu yana geçen süreye rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işlemin hızlandırılacağı söylendi ve Karşıya...

Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem, adaptör ve kabloyu eksiksiz şekilde teslim ettim. 15 gün önce Örnek Mahallesi'indeki Yurtiçi Kargo şubesinden gönderimi gerçekleştirdim ve elimde gönderi takip numarası ile teslimat tutanağı mevcut. Hatta cihazların eksiksiz teslim a...

Turkcell Superonline’a geçiş yaptığımda, eski internet sağlayıcım olan Göknet’ten kaynaklı cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği tarafıma bildirildi. Bu kapsamda, Göknet’ten aldığım 3.850 TL’lik cayma bedeli dekontunu 15 gün önce hem e-posta hem de online işlem merkezi üzerinden Superonli...

12.08.2025 tarihinde Turkcell bayiinden yaklaşık 7.000 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, 2023/83920 numaralı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi ile 2023/87933 numaralı İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki icra dosyalarım hâlâ kapatılmadı. Ödemeye dair dekontum elimde ...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nin 2022/33295 numaralı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. Yaklaşık bir yıl önce, 02/2024 tarihinde borcumu online ödeme yoluyla ve toplam 5000 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme dekontum ...

Bulunduğumuz bölgede fiber internet olduğu söylenerek reklam yapıldı ve üyelik için bizi ikna eden Y**** isimli kişi, kullandığı numarayı burada paylaşmak istemiyorum, bir ay ücretsiz olacağını, hatta iki ay ücretsiz olması için görüşeceğini ve kurulumdan sonra kendisine haber vermemizi söyledi. Anc...

11 Eylül tarihinde Superonline evde internet faturam için iki ayrı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile toplamda 560 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Fatura numaram: 00000182707305891. İstanbul Kartal’da hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...

Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak ev interneti ve TV paketi hizmeti aldım. 4 Ekim Cumartesi günü saat 14:30’dan beri internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV paketim de çalışmıyor. Aynı binada diğer dairelerde herhangi bir sorun yok, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor. So...

07 Ağustos 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ayda 755 TL ve 24 ay taahhütlü fiber internet kampanyasına telefonla katıldım. Kampanya kapsamında hediye saat verileceği ve 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hediye saatim ta...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle günde 10 kez bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 20 kez arıza kaydı oluşturdular ancak hiç...

Superonline fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ve daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. 4 Ekim 2025 sabah saatlerinde internet bağlantım önce yavaşladı, ardından tamamen kesildi. Yaklaşık 10 saati aşkın süredir Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum...

75483307 numaralı Superonline fiber internet abonesiyim. Engelli hasta yakını olarak yıllardır düzenli şekilde faturalarımı ödemekteyim. Ancak 11.09.2025 tarihli faturanın ödemesini, hastamızın ağırlaşması nedeniyle ilk defa geciktirdik ve 22.11.2025 tarihinde ödeme yapabildik. Bu gecikme nedeniyle ...

Turkcell Superonline internet hizmetimde Kartal Esentepe Mahallesi Yeditepe Sokak adresinde 2 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet belirttim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala bağlantım sağlanmadı. Herhangi bir arıza kaydı veya referan...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 51359209 müşteri numarası ile Ankara Mamak Çiğiltepe Lojmanları’nda hizmet almaktayım. Dün gece saat 12 gibi internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, farklı cihazlardan denedim fakat hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. M...

Eskişehir Zafer Mahallesi Turgutreis Caddesi’nde, 143 numaralı apartmanımızın önünde bulunan Superonline’a ait altyapı kapağı 2 Şubat’tan bu yana onarılmıyor. Defalarca Superonline X hesabı üzerinden talepte bulunmamıza rağmen sürekli oyalandık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kapak onarılmadığı...

3 Ekim 2025 saat 17:30’da Superonline fiber internetim için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 24 saat içinde çözüleceğini belirtti ancak bu saat oldu. Hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli bayinin üzerine atıyorlar, fakat bayiden kimse aramadı. Ben de internet üzerinden iş yaptığım için mağdur...