to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti ve TV aboneliğimi 23 Haziran’dan bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım tama...men kesildi, TV hizmetim de kullanılamaz durumda. İnternete bağlı çalışan bebeğimin kamerası, dijital platformlar ve robot süpürge gibi cihazlarımı da bu nedenle kullanamıyorum. K
Superonline ev tipi internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım ...50 Mbps’lik internet hattım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor, modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen faturamı her ay tam zamanında öde
10776410 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli in...ternet kopmaları yaşamaktayım. Tarafıma sunulması gereken internet hizmeti
Çanakkale Merkez Namık Kemal Mahallesi Sakızlı Çeşme Sokak No:**deki adresim için yaklaşık 1 hafta önce internet üzerind...en Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait 64638966 numarası bulunuyor. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen bağlantı ve kurulum için ne gelen oldu ne de
Turkcell Superonline üzerinden “Superonline DSL 50 Mbps’ye kadar” paketini kullanmaktayım ve aylık yaklaşık 700 TL fatur...a ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir kurumsal arama yapılmadı ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Dijital Operatör uygulaması üzerinden ban
Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması için 01.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için başvuruda... bulundum. Görüşme sırasında internetimin 2-4 gün içerisinde kurulacağı ve hizmetin aktif edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür herhangi bir kurulum yapılma
Superonline fiber internet abonesiyim ve her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli y...anıyor ve bu nedenle her ay yaklaşık dört ila beş gün boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken günlerce in
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden 26.06.2026 tarihinde telefonla ADSL başvurusu yaptım. Bana 06.07.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatle...ri arasında gelip kurulumu yapacaklarını söylediler ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ac
1 Temmuz 2026 tarihli adres değişikliği talebim, 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bugün 6. Güne gelm...emize karşın hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve işlemim tamamlanmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “aranmanızı sağlayacağız” şeklinde, sorunu çözmeyen cüm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz 2026 tar...ihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bina dışındaki kablolarda kopma olmasına rağmen 5 gündür hiçbir ekip gelerek gerekli onarımı gerçekleştirmedi. 71452078 numaralı kaydı
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. +90 (532...*********32 numaralı hattan aranıyorum, telefonu açtığım anda hatta sadece 5–6 saniye kalabiliyorum ve herhangi bir görüşme gerçekleşmeden çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum
"Neden şikayet edene kadar 1 ay beni hizmetten geri bıraktınız ve 1 ay boş yere fatura ödettiniz... Fakat yinede teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox hizmetimden verim alamıyorum, doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu süreçte iki de...fa servis geldi, birinde power cihazı, diğerinde modem değişti ancak sorun hiç düzelmedi. Ofiste internet, kasa sistemi ve özellikle güvenlik kameralarım için Superbox kullanıyorum
5863**86 numaralı Superonline ev interneti üyeliğimi, taşınma sebebiyle yeni binada altyapı bulunmaması nedeniyle 19 May...ıs’ta fesih ettirmek için başvurdum. 21 Mayıs’ta ise aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Aboneliğim iptal edildiği halde, cihazları henüz iade etmememe rağmen tarafıma c
Superonline’dan Ankara Etimesgut’ta kullandığım 500 Mbps fiber internet pak...eti için ücret ödüyor olmama rağmen, uzun süredir bu hıza hiçbir şekilde ul
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili Mayıs ayında iade/iptal işlemi yapmama rağmen Mayıs ve Haziran ayları ...için herhangi bir kullanımım olmamasına karşın adıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. 5343****89 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden iki adet haksız fatura ile karşı karşıyayım. Konu
Yaklaşık 8 gün önce Turkcell Superonline tarafından verilen modemde, cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başlad...ı. It alanında çalışan biri olarak yaptığım kontrollerde sorunun modemin adaptöründen kaynaklandığını tespit ettim ve şu anda Turkcell gelip arızayı çözüp yeni adaptör getirene kad
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından modemim değiştirildi. Modem değişiminden hemen sonra TV Plus hizmet...ini kullanamaz hâle geldim. Bunun sebebinin, modem değişimi için gelen teknik servisin evimdeki Ethernet hattına zarar vermesi olduğunu sonradan anladım. Ertesi gün gelen teknik s
Yaklaşık bir hafta önce, 29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak evime fiber internet bağlanması i...çin teklif aldım. Binamıza daha önce kutu bağlanmış olduğu söylendiği için teklifi kabul ettim. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi de ay sonunda Superonline bağlantıs
Superonline VDSL internet aboneliğim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri olmama rağmen hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle oyalandım, sorunum çözülmedi. İlk aradı
Turkcell Superonline abonesiyim. Kentsel dönüşüm nedeniyle İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki evimizi boşal...tıp aynı ilçe içinde Cumhuriyet Mahallesi’ne taşındık. 27 Haziran tarihinde Superonline’ı arayarak internet hattımın yeni adrese taşınması için talep açtırdım. Telefonda bana 1 ile
Superonline’dan Muğla Milas Emek Mahallesi Şirinevler Sitesi c Blok Daire 15 adresindeki evim için 1000 Mbps fiber ev in...terneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı, ne arayan
2 Temmuz’da Mersin Mezitli’deki adresim için Superonline internet ve TV paketi başvurusunda bulundum, 2 ile 4 gün içinde... kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bugün 4. Gün bitti ancak ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
