to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnterne...timiz tamamen yok; buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda yapılan kontrollerde herhangi bir problem görünmediği söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp
24.02.2026 tarihinde saat 13.01'de evde internet bağlantım olmadığı sebebiyle bir 191469387 ıd numarası ile arıza kaydı ...oluşturdum. Servis yönlendireceğiz dediler ve servis ancak bugün 25.02.2026 tarihinde teşrif edebildi. Servisten gelen adamlar modemin eski olduğunu değiştirirlerse düzelebileceğin
"Temsilciniz sorunu net bir şekilde açıkladığı için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır İzmir Gaziemir’de Superonline fiber internet abonesiyiz, ...fakat bu süre içinde internetin sorunsuz ve hızlı çalıştığı tek bir gün bil
Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 20 gün boyunca internet arız...am giderilmediği ve bir önceki ayda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle iptal
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak telefonla aranıyorum. Aramalar normal cep ...telefonu numaralarından yapılıyor, son olarak +90 ***********83 numarasından arandım. Turkcell hattım yok, Turkcell internet hizmeti de kullanmıyorum. Sadece yaklaşık 1 yıldan fazl
Kayseri Kocasinan’da Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür altyapı kaynaklı internet kesintisi yaş...ıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunu yerinde inceleyip çözmek için gelen hiçbir yetkili olmadı. Her gün en az 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum,
"Müşteri temsilcisi Aslı hanım ve evime gelen sorunumu çözen teknik ekipteki Faruk beye çok teşekkür ederim."
11390411 numaralı Turkcell Superonline bağlantı kopma sorunu yaşıyorum süre...kli. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir problem görünmüyor diyorlar. Teknik
Turkcell Superonline aboneliğimin 2025 yılı Aralık ayında bitecek olması nedeniyle Pendik Turkcell cellnet İstanbul bölg...e bayisi yetkilisi E****** O*** tarafından arandım. Kendisi, mevcut taahhüdümün sona ereceğini, istersem adıma kayıtlı sözleşmenin sonlandırılıp eşimin üzerine daha avantajlı bir k
Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü dolmak üzereyken Ankara Etimesgut Eryaman Köyü’indeki Superonline bayisin...den telefonla arandım. Mevcut üyeliğimi sonlandırmamı, bana yeni abonelik üzerinden internet tanımlayabileceklerini söylediler. Buna güvenerek Superonline müşteri hizmetlerini arad
Superonline üzerinden ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Ekim ayından beri sabit telefon hattımda... ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapmak istediğimde numaraların yaklaşık yüzde 60’ını arayamıyorum ve bu nedenle sabit hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için de
Superonline’da 5206**76 müşteri numarasıyla Ocak 2026 başında internet paketimi Fiber 1000 paketine yükselttim. 1.000 Mb...ps hız için ücret ödüyor olmama rağmen adresimde fiber kablo çekilmediği için hâlâ 100 Mbps hız alabiliyorum. Yani ödediğim yüksek hızlı paketin sunduğu hizmetten fiilen yararlanam
17 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti için internet sitesi aracıl...ığıyla başvuru yaptım. Başvurum sırasında tarafıma, ont cihazının 7 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi ve bana 76852365 numaralı müşteri numarası atandı. Ancak bugün 26 Şub
Yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantıda sık sık “request timed out...” hatası alıyorum ve bu da kısa süreli ama çok sık yaşanan kopmalara neden oluyor. Bu kopmalar yüzünden internet üzerinden yaptığım işler, görüşmeler ve günlük kullanımım tamamen a
"Çözüm merkezinden seçkin beyin özel çabası ile sorunum çözülmüştür. Nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum."
Superonline’ın web sayfası üzerinden yaklaşık iki ay önce evime yeni fiber ...internet aboneliği için başvuru yaptım. Binaya fiber altyapı gelmiş olmasın
23.02.2026 tarihinden bu yana 5583**38 numaralı Turkcell Superonline fiber ...internet hizmetimde kesinti yaşıyorum ve bağlantım hiç gelmedi. Dört gündür
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi iş yerimde, Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. 21–2...5 Şubat tarihleri arasında modemim kablolu bağlı cihazlara sorunsuz internet sağlarken, kablosuz cihazlar modeme birkaç metre uzakta olmasına rağmen internete bağlanamıyordu. Modem
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır ne...redeyse gün aşırı internet kesintisi yaşıyorum. Evden, bilgisayar üzerinden çalışan biri olarak bu kadar sık ve uzun kesintiler yaşamam işimi doğrudan etkiliyor ve iş toplantılarım
Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi 152078 numaralı cadde no: 9 Akdeniz Konutları sitesinde bulunan 72 dairelik sit...ede, Turkcell Superonline Fiber 100 aboneleri olarak yalnızca bizim sitede yaşanan bir internet kesintisi sorunu ile yaklaşık 48 saattir karşı karşıyayız. 24 Şubat 2026 saat 19.00’
13.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana, numa...ra taşıma talebimin ilgili operatöre iletildiği ve en geç 4 gün içinde tamamlanacağı, talep oluşturulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Aradan iki h
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti 1 Gbit fiber aboneliğim için 16 Şubat’ta adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum.... Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmetim kurulmadı. Eski adresimdeki bağlantım da iptal edildiği için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet kul
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için Bursa Osmangazi’de taşınmadan önce yeni adresimi, hatta daire nu...marama kadar vererek altyapı sorgulaması yaptırdım ve tarafıma altyapının uygun olduğu, nakil ve kurulumun sorunsuz yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek taşındım, ancak nakil
"Sorun çözüldü"
Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi 152078 numaralı cadde no: 9 Akdeni...z Konutları sitesinde bulunan 72 dairelik sitemizde, Turkcell Superonline f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100