Superonline numara

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık iki haftadır başlatamıyorum. Evet, nakil sürecini değil, nakil talebimi Superonline kaynaklı olarak yapamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı sitenin içinde sadece farklı bir bloğa taşınmış olmama rağmen, yeni adresim için sistemde ve online...

Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Silivri’de bulunan adresimde 14 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Evin dışından gelen fiber kablo fare tarafından kemirildiği için bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte fare kemirmesi olduğu için...

Superonline fiber internet abonesiyim ve son 3 haftadır 3-4 günde bir, sabah ve öğlen saatlerinde +90 ***********96 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişi, ad-soyad ve adres gibi kişisel bilgilerimi bana söylüyor ve fiyat değişikliği olduğunu, eğer onay verirsem ödediğim 1200 TL’nin 700 TL’ye d...

Superonline fiber internet kurulumum için 18.11.2025 tarihinde saat 11.00-12.00 arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu doğrultuda planlamamı yapıp evde bulundum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 15.00 civarında 0532*****32 numaralı telefondan aranarak, servisin kendile...

10 Kasım’dan beri Superonline paketim için fiber altyapı binama kadar gelmiş olmasına rağmen, daireme kadar bağlantı sağlanamıyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “bizlik bir şey yok, bayiye yönlendireceksiniz” diyerek Superonline Çözüm Merkezi - Süme...

Yıllardır kendi adıma kayıtlı olan ve 2015-2016 yıllarında Turkcell bayisinden özel numara olarak aldığım 05xx... 1095 numaralı hattıma, tanımadığım bir kişi (M**** K********) adına Turkcell Superonline borç mesajları gelmektedir. Bu mesajlarda ilgili kişinin müşteri numarası (548***28) ve borç tuta...

03.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki yeni adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. İki kez randevu oluşturulmasına rağmen ekipler gelmedi. Defalarca hem uygulama üzerinden yazdı...

7 Kasım’da Superbox başvurusu yaptım, ancak kurulum için kimse gelmedi. Sadece çağrı atıp kapatıyorlar ve “ulaşılamadı” diyerek başvurumu iptal ettiler. 8 Kasım’da yeniden başvurdum, bu kez de 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üç gündür yine aynı şekilde çağrı atıp kapatıyorlar ve siste...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu nedenle hem mağdur oluyorum hem de müşterilerimle ilgilenemiyorum. Sorunun çözülmesi için üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadı...

Çok büyük bir hata yaptım, Superonline’lı oldum; akıllanmamışım, ikinci hatamı yaptım ve hat taşıma yapmak istedim. Üç günde kurye geldi. Peki sonra? Turkcell beni uyardı, şaka tabii ki, muhatap bile olmadılar. Bir hafta bekledik elimizde sim kartla, sonra biz arayalım bari dedik. 14 dakika telefond...

14.10 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçti, ama tek bir kişi bile arayıp bilgilendirmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler sizinle iletişime geçecek” denildi — ama hiçbir şey yapılmadı. Dün (04.11) nihayet bayi tarafından...

Superonline limitsiz internet kullanıcısıyım. Bu ay faturam normalde 450 TL olması gerekirken 624,50 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda, iki ay önce taahhütle ilgili tarafıma ulaşıldığını ve bilgilendirme yapıldığını söylediler. Ancak bana herhangi bir fatura veya bilgilendirme gelmedi...

Bugün saat 15:08’de 532 *******21 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell Superonline altyapısından aradığını söyledi ve adım ile adresimi paylaştı. Ancak ben Superonline hizmeti kullanmadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimin paylaşılması ve ar...

27.10.2025 tarihinde saat 09.15’te İstanbul/Esenyurt lokasyonundaki 1000 Mbps kurumsal Superonline internet hizmetimizde bağlantı tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı (Numara: 186344121) oluşturdum. Ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen arıza kaydımız hâlâ kapatılmadı ve internet bağlantımız sağlana...

25.10.2025 tarihinde saat 16:38'de 02165581010 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell Superonline adına memnuniyet anketi yaptıklarını belirtti ve yaklaşık 2 dakikalık bir anketi yanıtlamamı istedi. Hiçbir şekilde onayım olmadan, izinsiz olarak arandım. Arama sırasında sadece doğum yılım...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, kendisini bölge yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından, yeni bir üyelik oluşturursam daha uygun fiyattan ve daha hızlı internet kullanabileceğim bilgisi verildi. Evde yeni abonelik başlatabileceğim sa...

23 Eylül’de Superonline’dan ev interneti bağlattım. Ancak 22 günün 17 günü internete girebildim, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gönderdiklerini söyledikleri teknik ekip, ...

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için Turkcell Superonline’ın 1000 MB fiber internet kampanyasına başvuru yapmak istedim. Daha önce aynı adreste Superonline hizmeti kullanmış olmama rağmen, sistemde sadece daire 70’e kadar görünüyor ve benim dairem (91 numara) kabul edilmiyo...

07/10/2025 tarihi saat 19:00 - 19:30 arasında Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle, internet bağlantı problemim nedeniyle görüştüm ve modeme bağlanamadığımı belirttim. Arıza kaydı oluşturalım denildi ve kayıt açıldı. Ertesi gün, 08/10/2025 tarihinde öğle saatlerinde, servis olduğunu tahmin ett...

Turkcell Superonline’dan önce sadece internet hizmeti almak üzere başvurdum ve kurulumu yapıldı. Bir hafta sonra, kendilerini Turkcell bayisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım ve bana TV paketini tanıtıp, kullanmayacağımı belirtmeme rağmen ısrarla bu paketi imzalattılar. Hiç kullanmadığım...