to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Paketi 100 Mbps Olarak Yanlış Tanımlandı
23 Haziran 12:3730
Superonline üyeliğimde 1000 Mbps olan paketimi 100 Mbps olarak tanımlama yaptı. Sorunun çözümü için yarım saat müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açtıklarını söylediler. Servis yönlendirme için arayan bir numara evde olmadığım için sorunu çözümlemeden kaydı kapatacağını ve yeniden kayıt açmam gerekeceğini söyledi. Öncesinde de 3-4 gün boyunca hizmet sağlamadılar. Ben sorunum çözüme ulaşsın diye her gün 1 saat mesai mi harcayacağım. Servis gelmesini gerektiren bir durum da yok paket tanımında hata var. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
23 Haziran 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
