Ev İnternetim 3 Gün Kesik, Canlı Destek Bulamıyorum

Turkcell ev internetim 22 Haziran akşamüstünden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde ödediğim hizmetin karşılığını alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli otomatik cevap servisine bağlanıyorum ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Sorunun ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini kimse açıklamıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Bursa Nilüfer Dumlupınar mahallesindeki adresimde devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Talep eden kişi olarak telefon numaramın sizinle paylaşılmasını ve bu numara üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.