to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Hesap Dondurma İçin Talep Edilen Haksız Ücret
Uzun süredir düzenli olarak faturalarını ödeyen bir Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Yasal hakkım olan 3 aylık hat dondurma işlemi için bugün, 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap dondurma işlemi için benden ek ücret talep edildiğini öğrendim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yasal bir hak olan hesap dondurma işlemi için ayrıca ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hattıma ait numara 0537********55’tir. Talep edilen hesap dondurma ücretinin iptal edilmesini ve varsa yansıtılmış bir bedel olduysa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
