to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Hesap Dondurma İçin Talep Edilen Haksız Ücret
Sinan
Superonline15 Haziran 18:093
Uzun süredir düzenli olarak faturalarını ödeyen bir Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Yasal hakkım olan 3 aylık hat dondurma işlemi için bugün, 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap dondurma işlemi için benden ek ücret talep edildiğini öğrendim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yasal bir hak olan hesap dondurma işlemi için ayrıca ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hattıma ait numara 0537********55’tir. Talep edilen hesap dondurma ücretinin iptal edilmesini ve varsa yansıtılmış bir bedel olduysa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
15 Haziran 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
