to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sabit Telefon Taşıma İşlemi Uzun Süre Gecikiyor
31 Mart tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan adresim için Superonline üzerinden sabit telefon numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve sabit hattım taşınmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 3–4 kere aradım. Her seferinde sadece işlemin devam ettiği, süreçte olduğu söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih paylaşılmadı.
Uzun süredir sonuçlanmayan bu numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve hattımın aktif edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili de tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 hafta daha geçti, hala dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü, teşekkürler.
