Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superonline Kurumsal İnternet Kesintisi İş Yerinde 6 Gün Süren Mağduriyet

ID:34868450

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Kurumsal İnternet Kesintisi İş Yerinde 6 Gün Süren Mağduriyet

Bayram

Superonline

14 Ocak 11:55

347

Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde 6 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmediği için iş yerimizdeki tüm işlerimiz ciddi şekilde aksadı ve durma noktasına geldi.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıp aciliyet bildirildiği söylendi fakat bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. İş yeri aboneliğimiz kurumsal olmasına rağmen 6 gündür telefonlarımızın internetiyle idare etmek zorunda kalıyoruz ve ödediğimiz aylık ücretin karşılığında aldığımız hizmet sıfır durumda.

Müşteri numaram 12497020’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet bağlantımızın derhal kalıcı şekilde sağlanmasını ve 6 gündür alamadığımız hizmet için faturamıza yansıyacak şekilde telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

14 Ocak 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Ocak 16:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.01.2026 - 16.14'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Ocak 17:17

Merhaba Bayram Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Hatice

Superonline

09 Ağustos 2025 17:05

395

Superonline fiber internet hizmetim 02.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet alamıyorum. Defalarca (günde 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “ekip yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne gelen var ne de arayan....

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Ahmet

Superonline

16 Ekim 2025 14:00

248

15 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Arıza sebebiyle kutu değişimi yapıldı ve eski kutuya 600 TL ödemek zorunda bırakıldım. Yeni kutuyla internetin daha iyi olacağı söylendi ancak bırakın iyileşmeyi, mevcut internetim tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun ...

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyoruz

Muhammed

Superonline

20 Ağustos 2025 12:27

473

Superonline fiber internet hizmetimizde 3 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Cihazımızda fiziksel erişim yok ve elektrik almıyor. Kurumsal bir firma olarak internetimiz kurumsal unvanımıza tanımlı. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini her gün aradım ve kayıt oluşturdu...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Superonline

17 Ekim 2025 16:09

416

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...

Peri sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sabit Ev İnterneti Bağlantısızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Peri

Superonline

13 Ocak 11:17

333

Superonline sabit ev interneti aboneliğim için 03.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, internet hiç gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafım...

superonline-sabit-ev-interneti-baglantisizligi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-1.jpg