to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli İadesi İçin Fatura Yükleme Sorunu Çözülmedi
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. Eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL tutarındaki cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisiyle işlem yaptım. Cayma bedeli iadesi için sistem üzerinden fatura dosyalarını yüklemem isteniyor ancak hiçbir kanaldan bu dosyaları yükleyemiyorum.
Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden cayma bedeli faturasını sisteme ekleyemiyorum. İnternet bağlantımda hiçbir sorun yok, yalnızca dosya yükleme kısmı çalışmıyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum. Müşteri numaram 25456373 olup, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca yönlendirme yapılmadan görüşme sonlandırıldı.
Cayma bedeli iadesi sözünüze uygun olarak, 2.500 TL tutarındaki cayma bedelimin fatura yükleme sorunu çözülerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
