to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde bana bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. 01.12 tarihli bu görüşmede, akıllı saatin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir akıllı saat gönderilmedi.
Saat elime ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarda ürün olmadığını, saat gelmediği takdirde bana tanımlanan paketin iptal edilip farklı bir pakete geçirileceğini ve bu nedenle ücretimin artacağını ilettiler. Daha önce yaklaşık 500 TL olan faturam, hiçbir şekilde onaylamadığım bu değişiklik sonucunda 735 TL’ye yükseltildi. Açılan kayıtlara rağmen sorun çözülmedi, verilen söz tutulmadı ve mağdur edildim.
Ben, taahhüt yenilemesi sırasında tarafıma taahhüt edilen akıllı saatin gönderilmesini ve bu süreçte haksız şekilde artırılan paket ücretimin tekrar eski tutarına çekilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 66129128’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
06.12.2025 tarihinde Superonline’dan telefonla arandım ve 2 yıllık fiber internet taahhüdü vermem karşılığında akıllı saat hediyesi teklif edildi. Görüşmede, taahhüdü onaylamam halinde akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma gönderileceği net olarak söylendi ve ben de bu şartlarla teklifi kabul e...
Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitimime yaklaşık iki ay kala yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Görüşmede, iki yıl sabit ödemeli bir kampanyaya geçtiğim, bunun yanında sözleşme yenilemesiyle birlikte 7 iş günü içinde tarafıma bir...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda ciddi bir artış yansıtıldı. Taahhüdüm 12 aylık olup ...
Yaklaşık 4–5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve son olarak 2025 Mayıs ayında taahhütlü aboneliğimi yeniledim. Yeni taahhüt kapsamında ilk 6 ay için 430 TL, sonraki 6 ay için ise 550 TL olarak anlaşmamız vardı ve ben de faturalarımı bu tutarlara uygun şekilde ödedim. Buna rağmen Aralık...
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt süresi ve ücret konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Ekim veya Kasım ayında Superonline tarafından telefonla arandım ve o dönem kullandığım 100 Mbps paketim, TV kampanyası kapsamında 1000 Mbps hıza yükseltildi. Bu görüşmede 24 aylık taahhü...
Yorumlar