Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 23 Kasım akşamından beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaklaşık bir haftadır bağlantı hiç yok, kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 63685858. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kablo i...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen, Manisa Şehzadeler Peker Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda arızanın aynı gün akşam saat 20.00 civarınd...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma verilen tüm cihazları 4 Ekim tarihinde eksiksiz şekilde, ONT cihazını da kendi kutusuyla birlikte kargo ile geri gönderdim. 6 Ekim’de SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı bilgisi geldi. Ancak bunun hemen ardından, bu kez ciha...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit internet paketine geçmek için bugün başvuru yaptım. Başvuruyu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak mevcut internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayıp karşılamayacaklarını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci, 1.800 TL’ye kadar olan cayma bede...

Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 24.11.2025 tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde 187756325 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 27.11.2025 tarihinde gelen teknik ekip, ev içi altyapıda herhangi bir ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 5 gündür her gece aynı saatte ciddi bir sorun yaşamaktayım. Her sabah 01:30 - 02:00 saatleri arasında modemim iki kez tamamen kapanıp yeniden açılıyor ve bu sırada internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum her gece düzenli olarak tekrarlandı...

Turkcell Superonline internet abonesiyim ve Kahramanmaraş Onikişubat’ta 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Ertesi gün t...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak uzun süredir bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kopuyor. İnterneti kullanırken aniden bağlantı gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili Superonline mü...

Superonline fiber internet aboneliği için 14 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında önce 48 saat içinde, ardından en geç 9 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak bu süreler içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve abonelik hiç başlamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Yeni açtığım kuyumcu dükkanım için Pazartesi günü Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İş yerimde kamera ve alarm sistemlerim internet üzerinden çalıştığı için şu anda ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşıyorum. Her gün müşteri hizme...

Turkcell Superonline ev interneti için online başvuru ile yeni abonelik başlattım, ancak hizmet aktif edildiği günden itibaren bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 22.08.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında arıza giderilemediği için internet hizmetinden faydalanamama rağ...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman internet sitelerine bağlanamıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde daha belirgin olmakla birlikte gün boyu bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz...

Turkcell Superonline 5771**79 numaralı internet aboneliğim için online kanallardan taahhüt yenileme yapmak istiyorum. Gün içinde 10’dan fazla kez denememe rağmen, başvuruyu tamamlamak istediğim son aşamada sistem sürekli “Üzgünüz, kampanya değişikliği talebiniz alınamamıştır.” uyarısını veriyor ve i...

Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ancak ödediğim ücrete rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Eskiden 24 Mbps hızında kullandığım internet şu anda 50 Mbps olmasına rağmen performans olarak çok kötü ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştü. Sorun ev içinde Wi-Fi’ye bağlıy...

Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca internet kesiliyor, bu da hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Son 1 ay içinde bu sorunla ilgili Superonline müşteri hi...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunuyordu. 8 Kasım tarihinde adres değişikliği için taşınma talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı, VDSL olarak hizmet verilebileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra VDSL hizmeti de verilemeyeceği, altyapın...

Yaklaşık 1 buçuk 2 ay önce, ziyaretime gelen müşteri temsilcisi T**** B**** ile şirketim Fatih Kural Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (vergi no:7590469283) adına bir Superbox aboneliği müracaatı yatım. Birkaç gün sonra beni akşam 18:30 sularında kurulum için aradılar. Arayan kişiye, evde olduğu...

Konu: Engelli İndiriminin Düzensiz Uygulanması Nedeniyle Mağduriyetin Giderilmesi ve Geri Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Anneme ait Müşteri Numarası: 12782519 olan abonelikte, 10 Nisan 2025 tarihinde bağlantısı yapılan internet hizmeti için %25 engelli sosyal yardım indirimi tarafınıza bildirilerek ...

Turkcell ev interneti aboneliğim için 25.11.2025 tarihi itibarıyla sabah saat 10.00 civarından bu yana hiç internet erişimim yok. Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’ndeyim ve gün boyu bağlantı sağlayamadım. Müşteri numaram 10972606’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir soru...

Diyarbakır Ergani’de Turkcell ev interneti aboneliği için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Kasım’dan 18 Kasım’a kadar TurkNet, 18 Kasım’dan bu yana ise Turkcell üzerinden aynı adrese internet bağlatmaya çalışıyorum ancak kurulum ekipleri belirtilen süreler içinde bir türlü gelmiyor. ...

Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaptığım başvuruda, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. 11. Gün sonunda interneti bağladılar ancak aynı gün içinde internet tamamen gitti ve kullanamaz hale geldi. 13 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında bu sorun ...

Turkcell Superonline 5188**96 abone numaralı 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 2025 yılı Eylül ayından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum, bu nedenle...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...