to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ADSL hizmeti maalesef benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Uzun zamandır hizmet alıyorum ve İzmir... Gaziemir’deki adresimde internet bağlantımda hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı neredeyse gün boyu istikrarsız, sağlıklı şekilde internet kullanamıy
5497**90 müşteri numaralı Turkcell ev internetim 18 Şubat gecesinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden çalışmak z...orunda olan biriyim ve iş yerim evime 60 km uzaklıkta olduğu için her an iş yerine gitme imkanım yok. İnternet olmadığı için işimi yapamıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, müşteri numarası/hizmet numarası 12412723 olan hattımda 3 gündür ciddi... hız problemi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, sayfalar zor açılıyor ve bağlantı sürekli kopuyor; bu sorun gün boyunca aralıksız devam ediyor. Üstelik "çözüldü" olar
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Ocak 2026’dan bu yana... evde cep telefonlarımızdan Wi-Fi üzerinden internete neredeyse hiç giremiyoruz. Evde 1000 Mbps internet paketi kullanıyor olmamıza rağmen sürekli mobil internetle idare etmek zoru
Superonline üzerinden İstanbul Şile’deki adresim için 300 GB ve 50 GB hediyeli kablosuz ev interneti başvurusu yaptım; ü...zerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı sağlandı. Herhangi bir müşteri numarası veya başvuru numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hi
Turkcell Superonline fiber ev internetimi İzmir Karşıyaka Örnekköy’de kullanıyorum. 100 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü p...aket abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür her akşam saat 18.00’den sabah 04.00’e kadar binamızda internet tamamen kesiliyor, bu saatler arasında kesinlikle hizmet alamıyorum. Bu süre içi
Superonline taahhütlü ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hem gü...nlük hayatımda hem de işimde interneti aktif kullanan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, gelir kaybım dahi oluştu. Sorun başladığından bu yana hemen hemen
Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Şubat’tan beri evimde internet yok. Arıza için kablo döşenmesi gerektiği söy...lendi, teknik destek ekibinin geleceği belirtildi ancak günler geçmesine rağmen ne zaman gelecekleri konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Yaklaşık üç gündür internetsiz bırakıldı
07.02.2026 tarihinde, ev interneti taahhüdümün bitimine 16 gün kala Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Fiyatlardaki artış sebebiyle başka internet seçeneklerine bakıyordum ancak bana hbo ve spor kanallarını içeren bir TV paketiyle birlikte, daha yüksek ücretli ve hızlı olduğ
Turkcell Superonline’dan aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetim İzmir Torbalı Ayrancılar’da 3 gündür tamamen yok, hiçbir... şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde en az on kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek kayıt oluşturuldu ve sürekli 4 saat sonrasına çözü
Superonline üzerinden aldığımız fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımı...z gün boyu düzensiz şekilde sık sık kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyoruz. Hız değerleri yüksek görünmesine rağmen aldığımız hizmetin kalitesi oldukça kötü ve interneti sağlıklı ş
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketim 18 Şubat itibarıyla kesildi. 19 Şubat’ta yal...nızca yaklaşık 6 saatliğine geri geldi, ardından tekrar kesilerek bu tarihten bugüne kadar hiç düzelmedi. Bu süre içinde defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım
"İlginiz için teşekkür ederim"
Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetim 18 Şubat 2026 tarihinden... beri çalışmıyor. Ev internetiyle birlikte aynı hat üzerinden kullandığım t
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında Uşak Merkez’deki adresimde 19 Şubat sabahından bu yana internet hizm...eti alamıyorum. Bugün 21 Şubat akşam saatleri olmasına rağmen hala bağlantı sağlanmamış durumda ve yaklaşık 60 saati aşkın süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
"İlgiden dolayı teşekkürler Sorunum çözüldü"
Superonline üzerinden evime 17 Şubat günü fiber internet bağlantısı yapıldı... ancak kurulumun yapıldığı günden beri bağlantı hiç çalışmadı ve interneti
"Teşekkür"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim bulunuyor. 16.02.20...26 tarihinden bu yana her gün 10 saati aşan sürelerde internetim tamamen ke
"Teşekkür ederim."
12 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan “hoş geldiniz” mesajı aldım ve bu tarihten sonra Millenicom aboneliğimden Super...online ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Superonline’a ait ilk faturamın 2 Ocak tarihli olmasına rağmen Millenicom tarafından tarafıma hâlen fatura çıkarıldığını yeni fark ettim
Superonline’a 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla abone oldum. Kuruluma gelen ekip kimlik bilgilerimi alıp sisteme girmesine r...ağmen birkaç defa eksik evrak uyarısı aldım. Son olarak internetim tamamen durduruldu. Bunun üzerine yaşadığım yere oldukça uzak olan bir Superonline bayisine 19 Şubat 2026 tarihin
Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Şubat’ta bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri numaram 11906424 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa a
Yıllardır kullandığım Superonline 200 Mbps fiber ev internetim 03.01.2026 tarihinden bu yana düzgün çalışmamaktadır. İnt...ernetim özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmakta, çok yüksek ping değerleri oluşmakta ve bu nedenle basit bir videoyu bile izleyememekteyim. 200 Mbps hız paketine sahip olmama
Superonline iş yeri internet aboneliğim kurulduğu günden beri modem üzerinden hiçbir şekilde port açma işlemi gerçekleşt...iremiyorum. İşim gereği port yönlendirmeye ihtiyacım olmasına rağmen portlarımı aktif edemediğim için işlerim ciddi anlamda aksıyor ve bu sorun yaklaşık 6 aydır aynı şekilde devam
Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim. Son yaptığım taahhüt yenilemesiyle birlikte 100 Mbps hızında internet sö...zleşmesi imzaladım ve 1010 TL tutarında yeni taahhüde geçtim. Ancak taahhüt yenilemesinden bu yana yaklaşık 2 aydır, aldığım hız ortalama 8–9 Mbps civarında ve aboneliğimi etkin bi
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 570 TL olarak ödediğim faturamın, herhangi bir ek ta...lebim veya onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarından itibaren 750 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi. Bu zam oranını hem çok yüksek hem de haksız buluyorum. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100