to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 9 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 08.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 17.02.2026 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturup her aramamda aciliyet belirttiğim halde sadece geçiştirilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Müşteri numaram 68516459. İzmir Torbalı Barış Yapı Sitesi’indeki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma bilgi amaçlı bir geri dönüş sağlandı. Sürekli aramama rağmen arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama alamıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve 08.02.2026 tarihinden bu yana internet kullanamadığım günlere ilişkin ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
