to read complaints and reviews, or file yours.Karşıyaka’da Superonline Ve Turkcell İnternet Kesintisi İşime Engel Oluşturuyor
16 Şubat saat 00.30 itibarıyla Superonline internet hizmetimde İzmir Karşıyaka bölgesinde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu kesinti hâlâ devam ediyor. Modeme hiç internet gelmiyor, dolayısıyla bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisini verdiler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun giderilmedi. Müşteri numaram 5146**65’tir. Ayrıca aynı bölgede kullandığım Turkcell mobil hattımda da mobil veri tarafında ciddi sıkıntı yaşıyorum, mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum nedeniyle uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremiyor, işime devam edemiyorum. Kesintinin bir an önce giderilmesini, hem Superonline hem de Turkcell mobil internet hizmetlerindeki sorunların acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet ile uzun süreli hizmet alamadığım bu dönemin faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
