Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

Superonline üzerinden Mardin Artuklu’daki iş yerim için internet başvurusu yaptım, kurulum yapıldı, modem bağlandı ancak 7 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra hatta internet gelmediği için defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık sekiz defa müşt...

13.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli/Körfez’deki adresim için fiber internet kurulumu talebi oluşturdum, müşteri numaram 12857482. Aradan günler geçmesine rağmen randevu için tek bir kez bile aranmadım ve hâlâ internetim bağlanmadı. Evden çalışıyorum ve 3 gündür internetsiz ka...

03.01.2026 tarihinde Superonline VDSL ev internetimi fiber internete geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi, fiber interneti beklerken aktif üyeliğimin kalması gerektiğini, aksi halde internetsiz kalacağımı söyledi, ben de bu nedenle onay verdim. Ancak görüşmeden yaklaşık ...

Superonline fiber internet ve bağlı olarak kullandığımız TV+ hizmeti için İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Fırıldak Sokak’taki adresimde, 4 Ocak’tan bu yana ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyoruz. Yıllardır abonenizim, ancak 10 günü aşkın süredir evde tam anlamıyla iletişimsiz kaldık...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığım mahallede altyapı olmadığı söylenerek nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Ancak Turkcell’in gönderdiği teknik ekip burada altyapı olduğunu açıkça belirtiyor, buna rağmen sistemde altyap...

Uşak merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Superonline Fiber 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 14.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 27 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza başladığında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Kayseri Talas’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopup gelerek çok düzensiz çalışıyor. Sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde interneti kullanabiliyoruz. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana ücretl...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde bana bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. 01.12 tarihli bu görüşmede, akıllı saatin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhan...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimde 12.01.2026 tarihinden beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Beş gündür ne interneti ne de TV yayınını kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her aradığımda bana belirli bir saat verildi ancak belirtilen saatlerde sorun hiç ...

Superonline 13129738 numaralı aboneliğimizle ilgili tarafımıza eksik evrak olduğuna dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde Ahimesut Superonline şubesine giderek kimlik fotokopimizi bizzat teslim ettik. Evrakları zamanında ve eksiksiz teslim etmemize rağmen yaklaşık bir ay sonra, 1...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana internet hızım normal görünmesine rağmen bağlantı stabil değil. Ping değerlerim 20 ile 3910 MS arasında sürekli dalgalanıyor, bu değerin en fazla 100 MS civarında olması gerekirke...

22 Aralık’ta Turkcell ev interneti için, “ceza bedeli alınmayacak” şeklinde ifade edilen kampanyaya başvurdum. 23 Aralık’ta kurulum ekibi adrese geldi ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağını söyleyince mevcut internet aboneliğimi iptal ettim. Bunun üzerine eski internet sağlayıcımın talep ettiği...

Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kez bile internete bağlanamadım. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “gün içinde hizmet verilecek” denil...

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve evden online olarak canlı destek hizmeti veriyorum. Tüm işim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının kesintisiz olması benim için hayati önem taşıyor. 9 Ocak Cumartesi günü Mersin ili Mezitli ilçesi Tepeköy Mahallesi’indeki adresimde internetimde ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Osmaniye Merkez’de bulunuyor ve üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı gelmiyor ve bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 189587979. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizmetlerini beş‑altı kez arama...

2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 9 Ocak tarihinde apartman girişindeki kutularda dairelere fiber kablo çekmek için işlem yapıldı ve bu işlem sırasında evlerde hâlihazırda çalışan internetler kesildi. O günden bu yana, İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 9 Ocak’tan be...

Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum ancak aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerim çoğu zaman 600’lere çıkıyor ve bu nedenle oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Nadiren normale dönse de genel olarak bağlantı kalites...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Uşak Merkez Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 152850964. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayarak de...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. Eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL tutarındaki cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisiyle işlem yaptım. Cayma bedeli iadesi için sistem üzerinden fatura dosyalarını yüklemem isteniyor an...