to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açtık, her seferinde geleceklerini söyleyip sonrasında “ulaşamıyoruz, gelemiyoruz” şeklinde mesaj atıyorlar fakat bizi arayan kimse olmuyor. Telefonlarımız açık ve ulaşamamak gibi bir durum söz konusu değil.
Bugün tekrar aradığımızda eve ekip yönlendirilmesi için telefonda adeta yalvarmak zorunda bırakıldık. Büyük uğraşlar sonucu gelen ekip evdeki internet kutusunu değiştirdi ancak buna rağmen internet sorunu yine çözülmedi. Sonrasında “sizi ilgili birim arayacak” denmesine rağmen yine kimse aramadı. İki haftadır evde internetsiz kaldığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız.
5113**28 müşteri numarasıyla kayıtlı Superonline abonesi olarak, hem uzun süreli kesinti hem de müşteri temsilcilerinin durumu ciddiye almayan tavrı nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. İnternet sorunumun bugün içerisinde kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha aynı şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimizde 17 Aralık tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyoruz ve bugün itibarıyla 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 5209**38’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde sadece “Aranacaksınız, ekip yönlendirilecek.” deni...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev tipi internet hizmetimde yaklaşık bir aydır IP kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle tarafınıza defalarca arıza kaydı ilettim ve en son 31 Mart tarihinde eve teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak söylen...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İki aydır ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlansak bile sürekli kesinti yaşıyoruz, bu yüzden evden çalışmam neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başta sist...
Turkcell Superonline abonesiyim, numaralı aboneliğimde yaşadığım internet sorunum iki gündür bir türlü çözülemiyor. Evden çalıştığımı ve internetin acil olarak düzeltilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen her aradığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve somut bir sonuç alamıyorum. ...
Yorumlar