to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’a Ocak ayında ev interneti başvurusu yaptım, bağlantı için ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi, ancak bağlantı sonrası hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun giderilmesini talep ettim, fakat yaklaşık bir hafta boyunca oluşturulan tüm randevularım durduk yere iptal edildi ve sorun bir türlü çözülemedi.
Hizmetten hiç faydalanamadığım için sonunda aboneliği iptal etmek zorunda kaldım ve modemlerini de eksiksiz şekilde geri iade ettim. Buna rağmen Mart ayında tarafıma 1458 TL tutarında “hizmet bedeli” adı altında bir fatura çıkarıldı ve SMS ile bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu bedeli kabul etmediğimi, hizmet alamadığım bir dönem için ücretlendirme yapılmasının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirttim, ancak itirazım reddedildi ve fatura yine de yansıtıldı.
Müşteri numaram 25136151 olup, hiç kullanamadığım bir internet hizmeti için tarafıma çıkarılan 1458 TL’lik bedelin acilen iptal edilmesini ve bu faturaya ilişkin tüm tahsilat girişimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Superonline’dan yaklaşık dört ay önce ev interneti hizmeti aldım. Başladığı günden beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım ve çoğu zaman internete hiç giremedim. İlk aylarda neredeyse 20 gün boyunca internet erişimim hiç olmadı, arıza kaydı açmama rağmen eve gelen giden olmadı ve boş yere bekletild...
Superonline’dan almış olduğum ev interneti aboneliğinde, aboneliği başlattığım gün büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kurulum yapıldıktan sadece 2–3 saat sonra kablosuz internetin çekim gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Modemden sadece 5 metre uzaklaştığımda bile Wi-Fi tamamen çekmiyor, evin iç...
12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı gerekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi...
Superonline’dan Temmuz ayı sonunda, 2 Ağustos için ev interneti nakil talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, port uygun olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bana “2 iş günü içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verilmesine rağmen, 11 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. ...
Superonline’dan taahhütsüz ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim 02.01.2026 tarihinde açıldı, 14 günlük süre dolmadan da iptal ettim. Buna rağmen kurulum ve hizmet bedeli adı altında tarafıma 1.232,85 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra bu durumla i...
Yorumlar