to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü, 1 Yıllık Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantısında bağlanamama, sık kopma, hız düşüklüğü, yüksek ping ve internetin kendi kendine kesilmesi gibi problemler gün boyu devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt açıldı ve uzaktan ayarlama yapıldı. Ancak yapılan müdahaleler sadece kısa süreliğine etkili oldu, ardından aynı sorunlar tekrar etmeye devam etti. Yani kalıcı bir çözüm üretilmedi ve problem bir yıldır sürüyor.
Alamadığım hizmet için 1 yıldır düzenli olarak ücret ödüyorum. Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafımdan haksız yere tahsil edilen yaklaşık son 1 yıllık ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram 25777520’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bos bos aynı muhabbet benim sorunum cuzulmedi Turkcell Superonline pişmanlıktır 1 yildir internet hizmeti alamıyorum çözüm sıfır her ay olmayan internetin parasını ödüyorum pazartesi ilk isim hukuki yollara başvurmak olacaktır
Olay Hakem Heyeti'ne gitti orada görüşü görüşürüz
Kesinlikle Superonline evinize sokmayın çözüm sıfır yardımcı olmuyorlar paranızla rezil oluyorsunuz
