to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım ve içinde TV+ ile hbo Max üyeliklerinin de bulunduğu paketimi, kurulum yapıldığı günden beri tam olarak kullanamıyorum. TV+ Superbox cihazımda aktif görünüyor ancak aboneliğimin tanımlandığı hesaba erişemiyorum.
Kurulum yapılırken sisteme telefon numaram yanlış girilmiş, son hanesi 4 yerine 3 yazılmış. Ayrıca hesabıma rastgele bir e‑posta adresi tanımlanmış. Bu nedenle ne TV+ ne de hbo Max için giriş yapabiliyorum, şifre sıfırlama adımında yanlış telefon ve e‑posta yüzünden hesabıma ulaşamıyorum. Fatura bilgilerimde 151266384 numaralı fiber abonelik olarak görünüyorum fakat paketimin tanımlı olduğu kullanıcı hesabına erişmem mümkün olmuyor.
Konu ile ilgili olarak önce e‑posta yoluyla destek istedim, ardından müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Telefonla aradığımda ise farklı bir birime yönlendirildim ancak hiçbir yerde sorunum çözülmedi, sadece yönlendirilip oyalandım.
Talebim, TV+ ve hbo Max aboneliklerimin tanımlı olduğu hesaptaki iletişim bilgilerinin güncellenmesi, telefon numaramın 5527****84 olarak düzeltilmesi ve gerekiyorsa e‑posta adresimin de doğru bilgilerimle yeniden tanımlanmasıdır. Böylece paketime dahil olan hizmetlere sorunsuz şekilde giriş yapıp aboneliklerimi kullanmak istiyorum.
Superonline TV+ Premium X hbo Max abonesi oldum ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Eve internet kurulumu yapılıp televizyona bağlanması tam 6 gün sürdü. Bu süreçte 3 farklı ekip toplam 4 kez adrese geldi ve hiçbir ekip randevu saatine uymadı, her seferinde en...
Turkcell Superonline ile 12.12.2025 tarihinde fiber limitsiz 50 Mbps paketim için taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sonrasında paket kapsamında sunulan hbo Max hizmetini 14.12.2025 tarihinden beri bir türlü kullanamıyorum. Mail adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, giriş yapmak istediğimde böyle...
Superonline üzerinden aldığım 500 GB internet ve TV Plus hbo Max Premium paketi kapsamında hem Android TV uygulamasında, hem telefon uygulamasında hem...
Superonline TV+ ve HBO Max yılın kampanyası kapsamında yararlandığım paket için son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Daha önce faturalarım yaklaşık 600–700 TL aralığında gelirken, son faturam 1.600 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın neden kaynaklandığını öğrenmek için hem Superonline...
Yorumlar