to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’nde bulunan sitemizde Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmeti bugün öğlen 12.00 civarında tamamen kesildi ve yazdığım an itibarıyla hâlâ hiçbir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 8 saattir ne internet ne de TV yayını kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi; ancak bulunduğum site 6 blok ve 214 daireden oluşuyor olmasına rağmen sadece bizim blokta ve bir blokta daha kesinti yaşanıyor, diğer 4 blokta hizmetler sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen arıza kaydım “bölgesel” denilerek genel bir açıklamayla geçiştirildi ve sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir hizmet alamadığım için hem internet hem de TV Plus hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmetler için faturama indirim/iadeyle gerekli telafinin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5482**22.
Superonline fiber internet aboneliğim için 4 Şubat saat 13.00’ten bu yana, yaklaşık 1,5 gündür İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7123 Sokak B Blokta tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, sadece tahmini çözüm saatle...
18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tüm apartman olarak aynı sorunu yaşıyoruz ancak arıza ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her gün mü...
Superonline 24 Mbps ev internetimi İzmir Menemen’de kullanıyorum. Dün saat 15.00’ten beri internetim tamamen kesik. İlk aradığımda birkaç saat içinde geleceği söylendi, ardından gece 02.00, sonra 04.00 denildi. Bu sabah tekrar görüştüğümde ise 17.57’de düzeleceği bilgisi verildi ancak net ve güvenil...
Superonline ve TV+ hizmetimi bugün sabahtan beri hiç kullanamıyorum, hem ev internetimde hem de TV+ yayınında tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağl...
Yorumlar