to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret Karşılığında Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Modem Sorunu
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanındayken bile internet çekmiyor, parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri de kesintisiz olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.4 ve 5g bağlantılarının ayrı olmadığını, bunlar ayrıldığında sorunun düzeleceğini söylediler. Ayırmalarına rağmen hiçbir düzelme olmadı ve açıkçası konuşmalarda da kendimi geçiştirilmiş hissettim.
İnternetim günün her saatinde sorunlu, sadece belirli zamanlarda değil. Müşteri numaram 12330912’dir. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak adrese teknik ekip gönderilmesini ve gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, stabil bir internet hizmeti istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teknik ekipten arama bekledim ancak kimse aramadı, dosyam kapandı ve tekrar açıldı, yine arama gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Süreç yalanlarla dolu ve sonuçsuz.
