Superonline Modem internete bağlanmıyor

Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...

Superonline’dan aldığım ADSL internet (50 Mbps’ye kadar) hizmetinden son aylarda ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen ay faturamı gününde ödememe rağmen yaklaşık 2 gün boyunca internetimi kullanamadım. Ekipler gelip modeme baktılar ve “modem eski, değişmesi lazım, yoksa aynı sorunu tekrar...

Kurulumun yapıldığı günden beri Turkcell Superbox modemimde sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem mavi ışıkta kalıyor, internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece fişi çıkarıp takmam söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak tekrar aradığımd...

Superonline yalın VDSL kullanmaktayım. Yalın VDSL e ilave olarak Voip üzerinden telefon hizmeti de alıyorum. Modem Superonline a ait. Huawei hg656v2 marka modemim eski olduğu için kablosuz bağlantı problemleri yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talep ettim. Görüştüğüm kişi mo...

Yaklaşık bir haftadır, günde 30-40 defa internetim kesiliyor ve modem kendi kendine kapanıp açılıyor. Bununla ilgili kayıt açtırdığımda, ilgili personel geldi ve alelacele 'Modeminiz eski.' dedi, ardından gitti. Yeni modem talebinde bulundum, yeni modem takıldı ve internete bağlandım. Fakat hiçbir t...

Ben 12 ay Superonline internet bağlattım. Bağlatmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, bana modem ücreti olduğunu söylediler ve her ay faturama yansıtarak modem parasını benden aldılar. Taahhüdüm bitti, son faturamı Superonline şubesinden ödedim. Oradaki personele sordum; 'Kapatıldı mı ve modemi ge...

02.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline evde internet başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde ekipler gelip kablo yetersizliği nedeniyle internetimi bağlamadılar. Kablo çekimini yaptıktan sonra 05.07.2025 tarihinde tekrar aradım, ancak gelen olmadı. Şikayet oluşturdum, yine kimse gelmiyor. 04.07.20...

Turkcell Superonline Fiberi yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum. Bu yıl yenileme zamanı 1000 Mbit hıza geçmek istedim. Öncelikle 1000 Mbit hıza geçtikten sonra modeminizin değişmesi gerekli dediler. Modemi değiştirdikten sonra olan oldu. Bağlantı olduğu görünüyor ancak herhangi bir şekilde internete bağ...

Ben 12 ay Superonline internet bağlattım. Bağlatmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, bana modem ücreti olduğunu söylediler ve her ay faturama yansıtarak modem parasını benden aldılar. Şimdi iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde, modemi bana kiraladıklarını belirtiyorlar. İade etmem gerektiğini,...

Turkcell Superonline firmasının ev interneti başvurusu sonrası, bir türlü bağlanamayan internetim için bilgilerinin olmaması ve bu konu ile ilgili arandığımı iletmeme rağmen sistemde görünmediği gerekçesiyle hiçbir şeyden haberlerinin olmamasını anlamlandıramıyorum. Diğer sağlayıcılarla da benzer so...

6 ay önce evime Superonline internet bağlattım. 200 MB hızında internet sözü verilmişti. Önceki tarifem Türk Telekom'da 100 MB hızındaydı ve o bile daha iyi veri sağlıyordu. Sorunun modemden kaynaklanması mümkün değil çünkü modemi de siz getirdiniz. Modemle aramdaki mesafe kısa, ayrıca modemle berab...

Yüzlerce kez aramama rağmen, modeminizde sorun gözükmüyor diyen asla çözüm üretmeyen bir call center... Modeme evde bulunan hiçbir cihazım bağlanamıyor, sürekli modem ve cihazlar arasındaki bağlantı kopuyor dememe rağmen isterseniz ücretli servis oluşturalım 600₺ ücreti var deniliyor. Modem Superonl...

Turkcell Superonline şirketinden artık bıktım. Her ay 500 TL ödediğimiz internetimizden, hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyoruz. Sürekli internet kesiliyor. Eşimle aynı anda telefondan internete bağlanamıyoruz. Modemin değiştirilmesini talep ediyoruz ancak karşılığında ücret talep ediliyor. Ben h...

Merhaba, 30.04.2025'de Turkcell Superonline internet bağlattım, modemi bilgisayar odasına çekilmesini istedim ancak arkadaşlar oraya yapamayacaklarını ilettiler, yapabilecek biri var mı diye sorduğumda bir numara verdiler. Arkadaşlar gittikten sonra numarayı aradığımda 3000₺-3500₺ arası fiyat tutaca...

Modem ev içinde yetersiz kalmakta. Kendi frekansı yüksek modemimi kullanmama sistemleri izin vermiyormuş. 100 megabit üyeliğimde, evin içinde 3 megabit ile internete bağlanmaya çalışmak nasıl müşteri memnuniyeti olacak? Her ay 800 TL ödeme yapıp internet hizmeti alamamak çok kötü. Umarım yardımcı ol...

Superonline kullanıcısıyım. Zaten sürekli olarak bir internet kopma problemi yaşıyorum fakat son günlerde dayanılamaz duruma geldi. Hibrit model yarı evden online çalışan bir insanım sürekli internetim kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmak ve dert anlatmak zaten zulüm. Müşteri temsilcis...

Superbox modemimde 3.5G ve 4.5G ışıkları yanıp sönüyor, diğer tüm ışıklar yanıyor ancak şu an internete bağlanamıyorum. Bu duruma bir çözüm bulursanız sevinirim. Birden bire böyle oldu, internet mi bitti diye düşünüyorum. Sabah kalktım ve bu sorunla karşılaştım. Sanırım internetim bitti, emin değili...

Turkcell Superonline ile yaklaşık 3 ay önce bir modem sorunu yaşamıştık. Şikayetvar talebimizden sonra geldiler ve modem değişimi yaptılar. Ancak 4 gün önce internetimiz yine kesildi ve bu durum için Superonline yetkililerini aradık. 3 gün önce evimize teknik servis geldi ve evimize takılan yeni mod...

Turkcell Superonline 500mbps internet bağlattım bir ZTE Wi-Fi 6 modem taktılar pek iyi bir modem olduğu söylenemez menzili kısa. 2+1 evde çocuk odasında ve yatak odasında çekmiyor veya az çekiyor. Bu durumu çözmelerini istedim ancak pek yardımcı olmadılar. Wi-Fi menzil genişletici almamı istediler. ...