to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun sürekli olarak devam ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı. Ancak, ekibe evdeki cihazların internete bağlanamadığını göstermemize rağmen, “sinyal güçlü, sorun yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadım.
Faturamda veya ödemelerimde herhangi bir sorun yoktur. TV hizmetim sorunsuz şekilde devam etmektedir. Modemin Superonline tarafından sağlandığını ve muhtemelen modem kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, modem değişimi talep ediyorum. Adresim: İstanbul, Ümraniye, Çamlık Mahallesi, Cengaver Sokak, No:15 Daire:3.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0012777212) kapsamında, yeni bağlantı yapıldıktan sonra 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk günden itibaren devam ediyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. Bu süreç...
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 74941361) ile ilgili olarak, İstanbul Pirireis Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve evime toplamda 3 kez destek ekibi yönlendirildi. Her sefer...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Yorumlar