Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçekleşmeyen Arama Kayıtları Sebebiyle Mağduriyet

İstanbul Fatih PTT Kargo şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip numaram TP06159874028. Sistemde gönderimin bugün dağıtıma çıktığı görünüyor; ancak “evde kimse yoktu, aradık ulaşamadık” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen telefonuma hiçbir arama gelmedi.

Teslimat yapılmayınca PTT Kargo’yu ben aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem teslimatın yapılmaması hem de arama yapılmadığı halde arama yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişim sorununun, özellikle de arama yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilen kayıtların incelenmesini talep ediyorum.