Superonline Modem ev interneti çalışmıyor

Turkcell ev interneti aboneliğimiz İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi c. Caddesi’indeki adresimizde bulunuyor. 26 Şubat’ta binamızın yanında kentsel dönüşüm çalışması başlaması sebebiyle bizim binadaki iki modem hattının bağlantısı kesildi ve o günden beri ev internetimiz hiç çalışmıyor. Babam 2...

Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline modemim 07.03 tarihinde arızalandı ve o günden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyor ve evden çalışıyorum; internet olmadığı için işimi yapamaz hâle geldim. Her gün en az 4 kez müşte...

Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım ayından bu yana kablolu internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu olarak neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlanabildiğim dönemler de ayda en fazla 10 gün kadar sürüyor, ayın geri kalan yaklaşık 20 günü bağlantı sorunu devam ediyo...

Ankara Keçiören’de Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantısı hiç yok ve modem çalışmıyor. Buna rağmen sorunla ilgilenen, gelip bakan kimse olmadı. Bu süre içinde defalarca, artık yüzlerce kez sayılabilecek kadar çok müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem devamlı kesiliyor, Wi‑Fi düzgün çalışmıyor ve ev içinde sağlıklı internet bağlantısı kuramıyoruz. Teknik ekip bir kez gelerek kabloyu değiştirdi ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunları daha da arttı. Bu sü...

Superonline sabit internet aboneliğim Manisa Şehzadeler Nişancıpaşa Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir her gün belirli aralıklarla sürekli kopma sorunu yaşıyor. Ev interneti neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve işimi...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5-6 aydır evimde internet hiç çekmiyor. Huawei HG255S marka modem kullanmama rağmen bağlantı alamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sistemde he...

Superonline ev interneti hizmeti kapsamında bana ait olmayan, firmanın sağladığı modemi uzun süredir kullanıyorum. 6 gündür modemim tamamen çalışmıyor, Türk Telekom ekipleri işlerim aksamasın diye geçici modem verdiler, ama Superonline ekipleri halen üç maymunu oynuyor. Bu süre boyunca her gün müşte...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece tarih erteleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Modem ve kablo kontrolleri de tarafımdan yapıldı, ancak so...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell Superonline’ın Superonline Fiber 25Mbit ev interneti hizmetini Sivas merkezde kullanıyorum. 13.10.2025 tarihinde modemimde elektrik olmasına rağmen çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. O günden bu yana toplam 4 gündür defalarca arıza ...

Yaklaşık 1 aydır Superonline ev interneti hizmetimde modemim çalışmıyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve farklı priz denemek dahil olmak üzere tüm yolları denedim ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat teknik servis yönlendirilmedi ve...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül’den beri, yani 5 gündür modemim çalışmıyor ve evde internet hizmeti alamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Her gün hem ben arıyorum hem de onlar arayıp “Ekip ...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 16 gündür Amasya Merkez Bahçeleriçi Mahallesi Gülbaba Sokak’taki adresimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 5801**65 abone numarasıyla 04.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak ekipler arızanın giderildiğine dair mesaj göndermelerine...

Yaklaşık 14 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. 100 MB limitsiz paketim var. 6,5 yıl önce ev değiştirdik, yeni evde internetten bir türlü verim alamıyoruz. Son 1 yılda herhalde 30 kere civarı müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet ettim, o esnada bir şeyler yapıyorlar, hızı açıyorlar ve ben 1 gü...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt imzalattılar. 500 TL fatura gelecek dediler. Faturam 800 TL geliyor. Bunun sebebini sorduğumda altyapınız değişti modem değiştirin vs diyorlar dünden beri internetim çalışmıyor arayıp sorduğumda modeminiz bozuldu değiştirmeniz gerekiyor diyor...

Superonline pişman etti. Superonline ev interneti aldım, henüz ilk ayım. Daha önce V** ev interneti kullanıyordum. Hizmetinden memnun olmadığım için Superonline'a geçtim. Keşke geçmeseydim, V*** Superonline'dan çok daha iyiydi, pişman oldum. Bugün üçüncü gün ve modem bozuk çalışmıyor. Üç gündür evde...

Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 15 gün önce beni aradı. Yoğun sektörde çalıştığım için önce ilgilenemedim, ancak farklı günlerde ısrarla aramaya devam ettiler. İlk başta 'Tamam, detaylara bakıp size dönerim.' dedim; aramalar devam etti. En sonunda GSM hattım da Turkcell olduğu için '...

Superonline ev interneti aldım yetkili arkadaşlar gelip modemi kurdular ZTE marka bir modem port açmam gerekiyor. Gerekli düzenlemeleri yapmama rağmen modemde port açamıyorsunuz zaten ufak bir araştırma yaptığınızda bu sorunun hepsinde olduğunu görüyorsunuz müşteri temsilcisi de modemde açık gözüküy...