Superonline Modem ecm

Turkcell Superonline Yetkililerine, Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır modem değişikliği talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede tarafıma şikayet kaydı oluşturulduğu bel...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, interneti kullandığım adresten taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bunun üzerine aboneliğimin feshi için talepte bulundum. 13.12.2025 tarihinde fesih işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. ...

Turkcell ev interneti için 08.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 13 gündür modemim kurulmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Başvurum sırasında sadece modem getirilecek ve kurulacak denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Yetkili bayi olarak görünen Home Technology ...

Yaklaşık 2 aydır Superonline ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşadım. Bu süre içinde 10’dan fazla kez teknik ekip geldi, modem ve kablo değişimi dahil birçok işlem yapıldı. Son olarak binanın ana hattından gelen kablonun değiştirilmesi gerektiği söylendi fakat bu işlemi yapmayacaklarını be...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ve firma tarafından kurulumu yapılan ont cihazının teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bana hizmete verilen ont cihazının seri numarası ALCLFD41992E olmasına rağmen, sistemde üzerimde kayıtlı olan ont cihazını...

22/09/2025'de Eryaman, 336. Sk. No:**, 068** Etimesgut/Ankara adresindeki Sümernet şubesine modem iadesi için sabah saat 08:40’ta geldim. Şubenin açılış saati geçmesine rağmen, saat 09:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Şube yeni açıldığında ise bilgisayarlarda güncelleme olduğu ve sistemin henüz ...

Superonline isimli şirketten aldığım hizmeti sonlandırdım. Şirket bana iptal edilen hizmette kullandığım tüm aparatları iade etmemi isteyerek bana Mersin Elektronet ecm isimli Superonline isimli bayinin adresini gönderdi aparatların tümünü orijinal kutusuna koyarak belirtilen bayiye giderek teslim e...

Turkcell Superonline üyeliğimi iptal ettim. Daha sonrasında bana gönderilen SMS 'e göre iletişim ofis ecm bayisine modem, kablo ve adaptörü istendiği gibi kutusuyla Yurtiçi Kargo'ya 210588256031 gönderi koduyla teslim ettim. Kargo bayiye ulaştı fakat kargo firmasına bizim böyle bir talebimiz olmadı ...

04.06.2025'de gönderdiğim modem şubeye ulaşmadı diye benden 2100 TL ve 1100 TL ücret kesecek Turkcell. Destek hattında da yetkili diye konuşan kişinin anlayışsızlığı ayrı bir konu. Kargo takip bilgisi kargo gönderildiğine gün mail atılması halinde bile para kesmek nedir? Bu müşteriyi zora sokmaktan...

Kurumsal İnternet abonesiyiz. Abone No. 22802821 Kablo internet kullandığımız adresten taşındık. Yeni yerimizde kablo internet altyapısı yoktu. VDSL bağlandı. Kablo internete ait modem cihazını teslim edecek yer bulamıyoruz. Müşteri Hizmetleri fibercell ecm adlı bayinize yönlendirdi. Bayi Kablo İnte...

20-12-2024 tarihinde saat 09.00 civarında fesih işlemleri için müşteri temsilciliğiniz tarafından arandım ve gerekli bilgileri alıp onay süreci başlatıldı. Bugün ise tekrar arayıp fesih işlemi için onay aldılar. Onaydan sonra ekte resimde bulunan bir mesaj geldi: "İptal olan hizmetinize ait cihazı, ...

Superonline abonelik iptalim için ücretsiz kargo kodu almama rağmen Superonline tarafından bugün “iptal olan hizmetinize ait cihazı, kablo ve adaptör gibi aksesuarları en geç 7 gün içinde Supercell ecm isimli Superonline bayimizin Şefkat Mahallesi, Dr. Besim Ömer CD. No:35 Keçiören/Ankara adresine i...

Turkcell Superonline ev internetim vardı, taahhüdümün bitmesine yakın aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, adaptör ve diğer parçalarıyla kutusuna koyup benden istenilen yere (İznet ECM isimli Buca Superonline bayisine) 04/10/2024 tarihinde teslim ettim. Oradaki görevli kadın, o zaman kullanmış olduğum ...

Turkcell Superonline modem cihazı ve diğer adaptör ve cihazları teslim ettim fakat tarafıma cihaz ücreti yansıtıldı. Adana'daki ikametimde kullanmış olduğum Superonline altyapı olarak fibere geçtiğinde, altyapı hizmetini yapan ekip fiber için takması gereken cihazı hatalı takmış. Benim adıma kayıtlı...

Superonline internet bağlantı randevusu verilmiyor 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorum sadece dönüş yapılacak şeklinde geri aranıyorum. Ankara birlik mahallesinde bulunan fiberland/ fibercell ecm adındaki ilgili bayiye ulaşamıyorum. Evde acil şekilde internete ihtiyacım olduğu için erkenden bu işlemleri...

17 Nisan 2024 tarihinde Turkcell Superbox'a başvurdum. 20 gün oldu, her gün arıyorum ancak gelen giden yok. En sonunda Sivas Fibercity Ecm Turkcell bayisini aradım. 'Gelip kendiniz buradan alacaksınız' dediler. Turkcell müşteri hizmetlerine sordum; aslında onların eve gelip kurması gerekiyormuş. Tek...

Superonline internet hizmetimi taşımak istedim; ancak altyapı olmadığı için taşıma gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine iptalini talep ettim. Talebim kabul edildi ve belirttikleri adrese modem ile aksesuarlarını iade etmem istendi. Samsun'daki Samline ECM adlı yere eksiksiz bir şekilde teslim ettim. E...

7 Nisan Pazar günü başvurduğum Superonline internet aboneliği için 9 Nisan salı günü akşam 6'ya randevu verildi. Fakat gelen giden olmadı. Araya bayram girecek olmasına rağmen. 15 Nisan günü olmasına rağmen de bir dönüş sağlanmadı. Söylenen tek şey Fibercell Ecm adlı şubenin ilgilendiği ama şubeyi n...