to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti için 08.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 13 gündür modemim kurulmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Başvurum sırasında sadece modem getirilecek ve kurulacak denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Yetkili bayi olarak görünen Home Technology ecm, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden kendi kendine randevular oluşturdu. 17, 18 ve 19 Kasım tarihlerine randevu tanımlamışlar; ancak bu tarihlerde ne arandım ne de adrese gelen oldu. Bugün 21 Kasım ve Turkcell tarafından saat 17.00’a kadar gelecekleri söylendi, fakat yaşadığım süreçten dolayı bu söze de güvenim kalmadı.
Bu süreçte hemen her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. Halen internet kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Turkcell’e kayıtlı adım Berfin T**’dir, numaram 0530 *** ** ** şeklindedir. Beşiktaş bölgesinde bulunmaktayım. Modem kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2024 tarihinde evde internet aboneliği için Turkcell e başvuru yaptım. Kurulum için randevu için arandım ve randevu oluşturuldu. Gelen teknik ekip binada delik açılmasına müsaade edilmedi gerekçesi ile tarafımıza bilgi dahi vermeden binadan ayrılmış. Ben durumu arayarak öğrendim ve bunun mümkü...
18/10/2026 tarihinde evde internet için Turkcell Superonline’a başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 iş gününde ont cihazının bağlanacağı, 48 saat içinde de modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez...
Turkcell Superonline'dan ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom etiketliymiş. Türk Telekom hemen gelip altyapıyı kontrol etti ve Turkcell Superonline'a onay verdi. İnternet başvurusu sırasında 2-4 gün içinde kullanıma başlanabileceği yazıyordu, ancak bu gerçekleşmedi. Türk Telekom al...
08.11.2025 tarihinde, 13141318 numaralı başvuru ile Turkcell Superonline’dan 1000 megabit süperfiber ev interneti için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağını açıkça belirtti. Cumartesi günü başvuru yaptığım için pazartesi gününü bekledim; ancak ...
10.07.2023 tarihli Turkcell Fiber Ev İnternet kurulumu için başvuru yaptım. 12.07.2023 tarihinde kurulum için randevu oluşturuldu. Randevu tarihinde evime gelen ekipler kablo güzergahının uygunsuz olduğunu başka bir ekibin önce güzergahı düzenleyeceğini söyledi ve geri bildirim için arayacaklarını s...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.107 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar