to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 13 Gündür Kurulmayan Modem Ve Çözümsüzlük
Turkcell ev interneti için 08.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 13 gündür modemim kurulmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Başvurum sırasında sadece modem getirilecek ve kurulacak denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Yetkili bayi olarak görünen Home Technology ecm, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden kendi kendine randevular oluşturdu. 17, 18 ve 19 Kasım tarihlerine randevu tanımlamışlar; ancak bu tarihlerde ne arandım ne de adrese gelen oldu. Bugün 21 Kasım ve Turkcell tarafından saat 17.00’a kadar gelecekleri söylendi, fakat yaşadığım süreçten dolayı bu söze de güvenim kalmadı.
Bu süreçte hemen her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. Halen internet kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Turkcell’e kayıtlı adım Berfin T**’dir, numaram 0530 *** ** ** şeklindedir. Beşiktaş bölgesinde bulunmaktayım. Modem kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Berfin Hanım, Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
