to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşunda ajet ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajım kayboldu. 09.01.2026 tarihinde gerekli tüm evrakları tamamlayarak 2600004119 numaralı dosya ile bagaj kayıp başvurumu yaptım. Buna rağmen 21 günlük yasal süre dolduğu halde ne bagajımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de tazminat süreci başlatıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri, e-posta ve sosyal medya kanalları üzerinden ajet ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece otomatik ve oyalayıcı cevaplar verildi, “ilgili birime iletildi” denilerek süreç sürekli uzatıldı. Bagajımın en son nerede okutulduğuna dair somut bir bilgi dahi paylaşılmadı.
Uluslararası havacılık kuralları ve yolcu hakları gereği 21 gün sonunda bagajın kayıp kabul edilerek tazminat sürecinin başlatılması gerekirken ajet bu yükümlülüğünü yerine getirmedi. Bu nedenle hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmuş durumdayım.
Ajet’ten, kayıp bagajımın durumu hakkında net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, yasal süreler aşılmış olmasına rağmen tarafıma iletilmeyen tazminat formunun derhal gönderilmesini ve 1.500 € tutarındaki tazminat talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet giderilmediği takdirde süreci resmi mercilere taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
6 Temmuz tarihinde Ajet’in Kosova–İstanbul uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuş sonrası hemen kayıp bagaj başvurusu yaptım, gerekli bilgileri yazılı olarak verdim ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle iki gün içinde alışveriş faturalarımı ve uçuş bilgilerimi fotoğraf olarak ilettim. Tazminat talebim ...
26.07.2025 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim VF3356 seferinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajım kayboldu. 28.07.2025 tarihinde gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim ve başvurum için 2500062624 numaralı dosya açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yap...
3 Ocak 2026 saat 13:50’deki Frankfurt – Sabiha Gökçen Ajet uçuşumda bagajım kayboldu ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ bulunamadı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kayıp bagaj tutanağı tutuldu, tarafıma sawf79246 numaralı tutanak ile 2600002497 numaralı online takip numarası verildi ancak buna rağmen s...
13.01.2026 tarihli VF317 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Şam uçuşunda Ajet ile seyahat ettim ve bagajım varışta tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla eşyalarım Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kalmış ve o tarihten bu yana bagajım hâlen kayıp durumdadır. Kayıp bagaj işlemleri için bilgi...
01 Kasım tarihinde Ajet ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu. Kayıp bagaj başvurusunu İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaptım ve başvuru sonrası 19 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir resmi açıklama, çözüm ya da ilerleme iletilmedi. Kayı...
Yorumlar