Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Modem Teslimatı Sırasında Personel Tarafından Hakarete Uğradım

27 Ekim 2025 18:29519
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
İlgili ve sorumlu davrandığınız için Teşekkür ederim. Umarım başka Müşteri ve insanları bu şekilde rencide etmezsiniz.

27.10.2025 tarihinde saat 17:50’de, Superonline modemimi teslim etmek için Erdem Telekom ecm şubesine gittim. Teslim ettiğim modemin, kablonun ve diğer ekipmanların fotoğrafını çekerken, oradaki kadın personel bana karşı son derece kaba ve saygısız davrandı. Sanki kendisinin fotoğrafını çekiyormuşum gibi yüksek sesle bağırdı, hakaret etti ve beni adeta şubeden kovmaya çalıştı. Bu durum karşısında çok rencide oldum ve onuruma dokundu.

Superonline ürünü satarken son derece ilgili ve nazikken, teslimat sırasında böyle bir personelle karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa böyle bir hakaretle karşılaşıyorum ve bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili personelden özür bekliyorum.

27 Ekim 2025 18:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Kasım 2025 11:21

Merhaba Cemal Bey, Şikayetinizle ilgili 04.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Cemal
4 Kasım 2025 11:26

İlgili ve sorumlu davrandığınız için Teşekkür ederim. Umarım başka Müşteri ve insanları bu şekilde rencide etmezsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline Port Arıza 3 Gün Oldu Çözüm Yok

3 Nisan 2024 15:03562

01.03.2024 tarihinde saat 04.00 sıralarında internet bağlantım kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ekip...

İzinsiz Bilgi Kullanımı Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

30 Eylül 2025 21:271.131

26/09/2025 tarihinde Gaziantep Erdem Telekom Superonline mağazası, benim ve eşimin telefon numaralarını izinsiz şekilde ...

Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Şaşırttı

16 Ekim 2025 16:10181

14/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkeziyle internet çekim sorunum için görüştüm. Görüşme sırasında müşte...

Kurulumdan Servise: Turkcell Superonline'da Süregelen Hizmet Sorunları

15 Mayıs 2025 14:331.303

Turkcell Superonline internet abonelik başvurum sonucunda, abonelik başlangıcı ve kurulum için 03.05.2025 tarihinde ekip...

Sorunlu İnternet Hizmeti Ve Yanıltıcı Teknik Servis Deneyimi

16 Ekim 2025 15:19502

16.10.2025 tarihinde, saat 14:30 civarında Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım arıza için ev...

Sorunlu İnternet Hizmeti Ve Yanıltıcı Teknik Servis Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Ev İnterneti Bıktırdı!

Superonline Evİnterneti Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Birol
Superonline Superbox Ve Hayal Kırıklığı

SuperonlineSuperbox Ve Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Cesur
Superonline Çözümsüz!

SuperonlineÇözümsüz!

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Modem Kurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Superonline ModemKurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Duvara Monte Olan Modemin Düşmesi

SuperonlineDuvara Monte Olan Modemin Düşmesi

Profil fotoğrafı
Tolga
Superonline Modem Ve Bağlantı Arızası

Superonline ModemVe Bağlantı Arızası

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri