to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerindeki yalın internet 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem için beni arayacaklarını ve adresimden teslim almaya geleceklerini özellikle belirttiler. Buna güvenerek modemi evimde teslim edilmek üzere hazır tuttum.
Ancak daha sonra herhangi bir arama yapılmamasına rağmen sistemlerinde bana ulaşamadıklarını iddia edip, modemi en yakın bayiye benim götürmem gerektiğini, aksi halde faturama modem ücretinin yansıtılacağını söylediler. Ameliyatlı olduğum için şu anda dışarı çıkamıyor, hareket edemiyorum ve fiziksel olarak bayiye gitmem mümkün değil.
Bu süreçte verilen sözlerin tutulmamasını ve tüm sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. 110232325264 numaralı ADSL data product aboneliğime ait modemin, iptal sürecinde belirtildiği gibi adresimden alınmasını, sağlık durumum nedeniyle benden bayiye gitmemin talep edilmemesini ve modem ücreti yansıtılması gibi herhangi bir haksız ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yazlık evim için aldığım ADSL hizmetini geçen sene iptal ettirmek istedim. Bu süreçte müşteri ilişkilerinden biri beni arayarak hizmeti tamamen iptal ettirmek yerine dondurabileceğimi, bu işlem için herhangi bir ücret alınmayacağını söyledi. Taahhütsüz bir hat olduğund...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi evimden alacaklarını söylediler ve bu sabah itibariyle modem teslimi için beklemeye başladım. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, defalarca arandığımızı ve açmadığımızı iddia eden bir mesaj aldım. Mesajda, modemin alınmaması durumu...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen şekilde teslim ettim. Teslim sonrası tarafıma verilen teslim fişi hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, Aralık 2025 tarihli faturama modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Kurulumd...
Turkcell Superonline abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle hattım iptalini istedi, hat sözleşmesini uzatacağım zaman bu durumu bildirdim ve sorun olmayacağını adres değişikliği yapılan yerde Superonline altyapısı yoksa hemen iptal edebileceğimi söylediler. O zaman geldiğinde ise fatura, nüfus tan ...
Yorumlar