to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumunda 14 Gün Süren Sessizlik
Turkcell Superonline’dan 16 Temmuz’da 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında binama port girişi yapılacağı söylendi, daha sonra da port işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen modem kurulumuna kimse gelmedi.
Başvurudan bu yana yaklaşık 14 gün boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Sürekli beklemem isteniyor fakat ne kurulum yapılıyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlanıyor.
Bir an önce adresime ekip gönderilerek modem kurulumumun yapılmasını, internetimin aktif edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
31.07'den beri kurulum bekliyorum 18 Ağustos oldu ekipler aradık diyor ama kimse aramıyor kimse kurulum için gelmiyor gülünç bir durum gerçekten hem gelmiyorlar hem de ekiplerimiz sizi aradı ulaşamadı diyor ayıptır ayıp.