to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Turkcell Superonline üzerinden 13.07.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde altyapı kurulumu gerçekleştirildi ve tarafıma 2 ila 4 iş günü içerisinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne modem kurulumu yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü sağlandı.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda talebime aciliyet tanımladıklarını, mutlaka gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler fakat buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de internet hizmetinden faydalanamadım.
Müşteri numaram 13309597’dir. Modem kurulumumun daha fazla mağduriyet yaşamamam için bugün içerisinde gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aciliyet talep ediyorum yeterince zaman kaybı yaşadım bugün gün içerisinde kurulumum gerçekleşsin
