to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Turkcell Superonline üzerinden 13.07.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde altyapı kurulumu gerçekleştirildi ve tarafıma 2 ila 4 iş günü içerisinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne modem kurulumu yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü sağlandı.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda talebime aciliyet tanımladıklarını, mutlaka gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler fakat buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de internet hizmetinden faydalanamadım.
Müşteri numaram 13309597’dir. Modem kurulumumun daha fazla mağduriyet yaşamamam için bugün içerisinde gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aciliyet talep ediyorum yeterince zaman kaybı yaşadım bugün gün içerisinde kurulumum gerçekleşsin
Hâlâ bekliyorum dönüş sağlanmadı
Günlerdir bekliyorum ne bir dönüş ne de bir çözüm sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 28.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
