to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılından beri Sivas Merkez’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 22 Mayıs Cuma akşamı saat 19:00–20:00... civarında internetim gitti ve o zamandan beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemime erişemediklerini, sistemlerinde kayıtlı modem numarasının
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinden ilk günden beri son derece şikayetçiyim. Evde günün her ...saati, her koşulda internet hızım en düşük seviyede çalışıyor; basit bir video bile izlenemiyor, ekran sürekli donup kalıyor ve bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadı
"Teşekkürler"
"Teknik servise teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline'ın Güneynet İletişim Maltepe bayisi yüzünden yaşadıklarımı anlatacağım çünkü bu bayinin aynı oyunu ...başka insanlara da oynadığını gördüm ve kimsenin benim düştüğüm duruma düşmesini istemiyorum. Kuzenimin Superonline aboneliğini sadece üzerime almak için Güneynet İletişim Maltepe
Superonline üzerinden aldığım fiber 1000 Mbps internet hizmetimde yaşadığım hız sorunuyla ilgili defalarca talep oluştur...mama rağmen, firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden taleplerimi kapatıyor. İlk yaşadığım hız sorunu sonrası tarafıma modemin değiştirileceği söylendi; ancak daha sonra hi
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır cidd...i bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta sürekli “kablosuz ağ oturum aç” uyarısı
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olarak taahhüt yenilediğim pakett...en faydalanmama rağmen hız testlerinde değerler 50, 100, en fazla 200 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve stabil bir bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi olu
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır, özellikle kızımın odasında ciddi internet kopm...a sorunları yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Yedi yıldır aynı evde oturuyoruz, modem, televizyon ve bilgisayarın yeri hiç değişmedi, buna rağmen son dönemde
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimde kablodan kaynaklı bir sorun olduğu için ekipler geldi, kabl...o sorununu giderdiklerini söylediler ancak bu kez modem çekmemeye başladı. Sorduğumda modemimin eski olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini, iki modem seçeneği olduğunu, birinin ücre
"Bu platformda yazdıktan sonra servis ücretsiz evime geldi ve modem değişikliği sağladı. Şu an sorun yaşamıyorum. Çağrı merkezi operatörü Onur Bey ve teknik servis çalışanı Önder Beye çok teşekkür ederim. Profesyonel olmak budur, tüm Superonline ekibine örnek olmalı"
Superonline ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız düşüklüğü ve sık s...ık bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar Ekim 2025’ten beri devam ediyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Aboneliğimin ilk aylarında hızım gayet iyiydi, yaptığım hız testlerinde... 400 Mbps ve üzeri değerler alıyordum ve hizmetten son derece memnundum. Evimde, kurulumdan bu yana hiçbir şey değişmedi; modem aynı modem, modemin yeri aynı, üyeliğim aynı olmasın
Superonline ev interneti abonesiyim, altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 2 senedir bağlantımda sürekli ...kopmalar yaşıyorum, verilmesi taahhüt edilen hızın yarısı bile çoğu zaman gelmiyor ve özellikle online oyunlarda çok ciddi ping sorunları oluşuyor. Oysa bu aboneliğin ilk dönemleri
Superonline’dan yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hızım sürekli 40... Mbps civarında seyretti ve defalarca aramama rağmen gerçek sebep bir türlü söylenmedi. 17 Mayıs’ta hız düşüklüğü nedeniyle tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım mode
"Teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetimi Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime bağlattığımız günden beri neredeyse her ...gün düzenli olarak kopma sorunları yaşıyorum. En yüksek hızlı paketi kullanmama rağmen, özellikle işe oturup bilgisayar başına geçtiğim her seferde bağlantı defalarca kesiliyor ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kull...anmama rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketi yükselttiğ
Turkcell Superonline aboneliğimde 12.05.2026 tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında eski modemimin, yen...i nesil Wi-Fi 6 özellikli bir modemle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak 13.05.2026 tarihinde gelen modem 2022 model, eski ve kullanılmış bir cihazdı. Bu şartlarda modemi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve ilgili davrandılar."
Turkcell Superonline aboneliğimin bitiş tarihi olan 09.05.2026 günü müşteri... hizmetleri ile yaptığım görüşmede paketimi fiber 1000 Mbps olacak şekilde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve aldığım hizmetten kes...inlikle memnun değilim. Sözleşmede belirtilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli aynı döngü yaşanıyor, teknik ekip topu müşteri hizmetlerine
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse 5... dakikada bir kesiliyor, bu yüzden özellikle online derslerime girmekte çok zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu sorunlardan önce de benzer bir problem yaşamıştım. O
"Superonline firması ile bir sorunum yok internetle yaşadığım sorunun Türkiye geneli kaynaklı olduğunu düşünüyorum."
2 Temmuz 2025 tarihinde, 0212 922 33 52 numaralı hattan arandım. Arayan kiş...i kendisini internet hizmetimle ilgili görevli gibi tanıtarak daha hızlı in
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz kapsamında 10 gün önce modemimiz değiştirildi. Yeni modem takıldığından beri inte...rnetimiz sürekli kopuyor ve çok yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sistemde bir soru
"Telefonla ulaştığım bütün arkadaşlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar ayrıca servis için gelen arkadaşlara da ayrıca teşekkür ederim çok ilgililerdi."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...aydır özellikle online oyunlarda ping değerlerim çok yüksek ve bağlantı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
