Superonline modem değiştirme
1.755 şikayet
Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Turkcell Superonline Aboneliği İptal Ve İade Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aboneliği başlattığım günden bu yana, yaklaşık 1 yıldır s...ürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kağıthane’de kullandığım hizmette 1000 Mbps fiber tarifem olmasına rağmen düzenli olarak verim alamıyor, internet
Superonline'dan 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Sorun
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan ...İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti
Sürekli Kopan İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell’den hizmet alıyorum ve şu an Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım ev internetinde 09.202...5 tarihinden beri sürekli kopma ve bağlantı hatası yaşıyorum. Neredeyse 5 aydır internet doğru düzgün çalışmıyor; Mart ayında bile defalarca kopma oldu, çoğu zaman Google’a bile gi
Superonline'da Sürekli 400 ms Ping Ve Bağlantı Kesintileri Çözülmedi
Yaklaşık 2 aydır Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve neredeyse her gün, günün her saati internetle ...ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada sürekli donmalar oluyor, çevrim içi hiçbir şeyi düzgün takip edemiyorum. Genel olarak çok yüksek MS değerleriyle karşılaşı
Sadece Benim Bağlantımda İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Superonline ev interneti aboneliğim Sakarya Serdivan’da bulunuyor ve pazar günü öğle saatlerinden beri evimde internet y...ok. Apartmanda yalnızca benim bağlantımda sorun olmasına rağmen bir haftaya yakın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım
Superonline’da 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20–25 gündür hiç internet bağlantım yok. Bu süre içinde iki defa servis e...kibi yönlendirildi, önce adaptör değiştirildi, ardından bir kablo değişimi yapıldı ancak sorun yine çözülmedi. Son olarak tekrar arıza kaydı açtığımda bu kez bana bölgemde “genel
Teknik Servisin Gelmemesi Ve Gerçek Dışı Kayıtlarla Sürekli İnternet Kesintileri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde uzun süredir hem internet kalitesi h...em de teknik servis süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kasım ayından bu yana özellikle akşam saatlerinde internetimde donmalar ve yavaşlamalar oluyor. Hız testlerinde de


Modem Kapalı Değildi Notu Nedeniyle Haksız 750 TL Ücret İadesi İstiyorum
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun zamandır sık sık kopmalar yaşıyordum. Mart ayı içerisinde de bu sorun devam... edince müşteri hizmetlerini aradım, sistemden kontrol edip hattımda kopmalar olduğunu onlar da gördü ve bunu teyit ettiler. Ardından teknik ekip yönlendirdiler. Evime gelen tekni
Superonline'da Limitsiz Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Superonline ev interneti limitsiz fiber aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda sürekli ve fark e...dilir derecede bir yavaşlık yaşıyorum. Hem gün içinde hem akşam saatlerinde bu hız düşüklüğü devam ediyor ve hizmetten normal şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Supe
200 Mbps Fiber İnternetin Sürekli Kesintileri Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
"Bugün 2. Kez arandım ve sorunlarımın çok büyük bölümü giderildi. Personellerin samimi, sabırlı ve iyi niyetli yaklaşımlarını çok olumlu karşıladım. İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"

İnternet Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti
5232**10 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 18 Mart 2026 tarihinden beri internet bağlantımda önce sık sı...k kopmalar yaşadım, şu anda ise artık hiç internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Her aramamda arıza ka
72 Saat Süren İnternetsiz Kesinti Ve Yüzeysel Müdahale
27 Mart Cuma günü saat 17.00’de eve geldiğimde Turkcell Superonline internetimin olmadığını fark ettim ve yaklaşık 72 sa...attir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün görevliler siteye geldiler ancak sadece iki dairenin
İnternet Kesintileri Ve Çıkmaz Ceza Ücreti
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlk taahhüdüm bittikten sonra ikinci taahhütte fiyatlar çok yükseldiği... için, eşimin adına yeni müşteri olarak başvuru yapıp aboneliği onun üzerine aldık. Abonelik başlangıcından bu yana yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıy
Superonline’da Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Modem Değişikliği
Superonline ev interneti aboneliğimde 2-3 aydır sürekli olarak tüm cihazlarımda bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet va...rmış gibi görünmesine rağmen sitelere ve uygulamalara sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca
Superonline’da Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Modem Değişim Ücreti İtirazı
Yaklaşık 6–7 yıldır Superonline’ın fiber internet ve TV+ hizmetlerini kullanıyorum. Son 6 aydır internet hızım yok denec...ek kadar yavaşladı, yılbaşından bu yana düzenli olarak hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps Limitsiz TV+ ile Dijitalde Devam kampanyası kapsamında hizmet almama rağmen çoğu zaman 20–30
Superonline’da 2000 Mbps Pakete Geçişte Kurulum Eksikliği Ve Sürekli Bağlantı Kopması
"Sorunum Giderilmiştir İlgi ve Alakanız için teşekkür ederim."
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1...0 gündür hem mevcut paketimde hem de geçmek istediğim yeni pakette ciddi so
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması
Superonline fiber internet 1000 Mbps paketini İzmir Bornova’daki evimde kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır çok cid...di bağlantı sorunu yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden sosyal medya uygulamalarına, banka uygulamalarına ve maillere dahi çoğu zaman erişemiyorum, kendi önerdikleri speedtest uygulamasında
Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Cayma Bedeli Talep Edilmemeli
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde ...paket hızım 200 Mbps olarak gözükmesine rağmen günün hiçbir saatinde bu hızı kullanamıyor, interneti sağlıklı şekilde değerlendiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine ilk aramamda tek
Altyapı Ve Hız Problemleri Nedeniyle İnternet İptali Talebi
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 ...Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının 10 Mbps Olarak Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. İstanbul Pendik’te 1000 Mbps hızında bir paket ...için ücret ödüyor olmama rağmen, aylardır hızım 9,33–10 Mbps civarında seyrediyor. Yani söz verilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum 4–5 aydır devam ediyor. Bu süreçt
Sürekli Yüksek Ping Ve Paket Kaybı Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3,5 aydır sürekli hız ve kalite sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hı...zında paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızından çok, çok yüksek ping süreleri ve ciddi paket kaybı sorunu var. Bu nedenle özellikle online oyunlarda ve sesli konuşma uygu
Superonline İzmir Bornova’da Yüksek Ping ve Kesintili İnternet Şikayeti
Turkcell Superonline’ın İzmir Bornova’daki ev interneti 100 Mbps hizmetini yaklaşık 1,5 haftadır yüksek ping sorunu ile ...kullanmaya çalışıyorum. Bu süre boyunca interneti sadece oyunlarda değil, genel kullanımda da, video izlerken, toplantılarda ve yayın izlerken kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyo
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















