to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar Ekim 2025’ten beri devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirildi ancak eve girip modem ve iç bağlantıları kontrol etmeden sadece evin dışından bakıp herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunlar devam edince dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 17 yıldır kullandığım modemin değiştirilmesi gerektiği, fakat bunun ücret karşılığında yapılabileceği iletildi. Yıllardır aynı ekipman üzerinden hizmet almama ve yaşadığım teknik sorunlara rağmen modem değişimi için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Superonline’dan, herhangi bir ücret talep etmeden modemimin değiştirilmesini, altyapının detaylı olarak kontrol edilmesini ve hız ile kopma sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar makul süre içinde giderilemiyorsa, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan mevcut taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet bağlantım neredeyse her 10–15 dakikada bir kopuyor. Wi-Fi bağlantısı telefonlarımda, bilgisayarlarımda ve Smart TV’de...
Uzun süredir Superonline Turkcell internet + TV hizmeti kullanıyoruz. Yıllardır ara ara kesintiler oluyordu ancak son birkaç aydır bu kesintiler iyice sıklaştı, yaklaşık son 10 gündür ise her gün, özellikle akşam saatlerinde internet ve TV yayını kesiliyor. Çalışan biri olduğum için gündüzleri evde ...
Yaklaşık 3 ay önce taşındım ve Türk Telekom aboneliğimi bırakıp Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti aldım. Aboneliği başlattığımız günden beri neredeyse her gün ya modemi resetlemek zorunda kalıyoruz ya da müşteri hizmetlerini arıyoruz; bağlantı bir türlü stabil ve sorunsuz...
Superonline fiber internet abonesiyim, Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde yaklaşık 3 aydır, Şubat ayından bu yana ev internetim sürekli olarak komple gidiyor. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açılıyor, ekipler eve geliyor, sorun geçici olarak düzeliyor fakat birkaç gü...
Yorumlar