to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internette özellikle video açılmıyor, Google’a ...girmeye çalıştığımda da sayfa yüklenmeden ortadaki imleç sürekli dönüyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca arı
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Mart ayından bu yana düzenli şekilde internet kop...maları yaşamaya başladım. Özellikle son on gündür bağlantı sorunları çok daha sık hale geldi; örnek olarak, cumartesi gecesi sadece iki saat içinde beş kez internetim kesildi. Bu
"Servis geldi, adaptörün bu modeme ait olmadığı ve ses yaptığı söylendi; adaptör değiştirildi ve ücret alınmadı."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve evimdeki ZTE marka mo...demden bir süredir rahatsız edici ses geliyor. Bu nedenle müşteri hizmetler
Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopmaları ve bağlantı olsa bile h...ızın ve verimin çok düşük olması nedeniyle özellikle görüntülü aramalarımda ve online eğitimlerimde ciddi sıkıntılar yaşadım. Sürekli yaşadığım bu sorunlar yüzünden Türk Telekom’a
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnterne...t gün içinde birçok kez uzun süreli olarak kopuyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve t
Superonline fiber internet abonesiyim, Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde yaklaşık 3 aydır, Şubat ayından bu yana ev in...ternetim sürekli olarak komple gidiyor. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açılıyor, ekipler eve geliyor, sorun geçici olarak düzeliyor fakat birkaç gü
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında, Maltepe’deki Guneynet İletişim Turkcell Superonline ...bayisi aracılığıyla kullanılan modemimin değiştirilmesi gerektiği bildirildi. 29.03.2026 tarihinden itibaren modem değişimi için başvuruda bulunmamıza rağmen, aradan iki haftayı aş
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantım günde 3–4 kez sık sık kopuyo...r. Evde işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini a
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Ekim ayından bu yana, özellikle son 4–5... aydır internet bağlantımda sürekli takılmalar yaşıyorum. Oyun oynarken anlık paket kayıpları oluyor, ping değerim bir anda yükseliyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. In
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps hızında yeni bir fiber tarifeye yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde geçiş yaptım.... Geçiş sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modemimin değişmesi gerektiği ve bu değişimin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Ö
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreç...te defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Birçok kez teknik ekip yönlendirildi, gelen ekipler sadece kabloları kontrol edip ölçüm
"Teşekkürler"
1 Nisan 2026 dan veri 3 kere modem değişim talebinde bulundum. Taleplerimi ...görüntülediğimde üçünün durumunda da çözüldü yazıyor. Ama ne modemim değişt
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayseri Beyazşehir Mahall...esi’indeki eski adresimde internet altyapısı zayıftı, bağlantı sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyordum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilme
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketim için 6 Nisan 2026 tarihinde Ankara S...incan Fatih’teki adresimde internet ve TV erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. 7 Nisan 2
Superonline 50 Mbps sabit internet abonesiyim. Aralık 2025’ten beri sürekli kesilme ve bağlantı kopması sorunları yaşıyo...rdum. En son geçen hafta evimdeki TP-Link modemi söküp ZTE H3600P v9 modemle değiştirdiler. Modem değişiminden sonra bağlantı geldi ancak bu kez de interneti sağlıklı kullanamaz ha
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Mart 2026 ortalarından beri bağlantıda sürekli micr...o kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, çevrim içi toplantılarda, online sınavlarda ve yayın izlerken her 5–6 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu durum internet kullanımını büyük oran
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki Turkcell TV+’lı sabit internet hizmetimde yaklaşık 5 aydır çöz...ülemeyen ciddi bir yavaşlama sorunu yaşıyorum. Sorun Aralık–Ocak gibi başladı ve o günden beri hem kablolu hem kablosuz bağlantıda, tüm cihazlarda aynı problem devam ediyor. İntern
Superonline üzerinden evime 200 Mbps hızında internet bağlatmama rağmen yaklaşık 6 aydır hız, ping ve sürekli bağlantı k...opma sorunları yaşıyordum. İnternet çoğu zaman ya çok yavaşladı ya da tamamen kesildiği için ev içinde sık sık mobil veri kullanmak zorunda kaldık. Bu süre boyunca sayamayacağım k
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir evin içinde modemden sadece bir oda uzakla...ştığımda bile Wi-Fi bağlantısı kopuyor, telefonların kablosuz bağlantısı sürekli kesilip tekrar bağlanıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Teknik ekip g
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 ay önce, hizmet kalitesine güvenerek başlattım; ancak o günden b...u yana sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte teknik destek ekipleri defalarca evime geldi, portta sorun var denilip port değişimi yapıldı, ONT cihazı arızalı denilip değiştirildi, mo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
