to read complaints and reviews, or file yours.
Şanlıurfa Suruç’ta yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ancak hattı aldığımız günden bu yana evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Modem açık olmasına rağmen internet çekmiyor, sayfa açılmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna karşılık her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Aynı adreste cep telefonumda Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve mobil veriyi açtığımda internet oldukça iyi çekiyor. Yani bölgedeki çekim gücü aslında yeterliyken, Superbox üzerinden internete girememem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 535 *******76 numaralı hattım üzerinden Superbox hizmeti alıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım. Görüşmelerde sadece modemi kapatıp açmam, sinyal değişikliği gibi standart yönlendirmeler yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, problem aynen devam etti. Eski tip bir modem kullanıyorum, sorunun bundan kaynaklanabileceğini düşünüyorum ve buna rağmen herhangi bir modem değişikliği yapılmadı.
Hem uzun süredir kullanamadığım internet hizmeti için ödediğim faturalar konusunda indirim/iadelerin yapılmasını hem de modemimin yenisiyle değiştirilerek, evde kesintisiz ve sorunsuz internet erişimi sağlamanızı talep ediyorum. Eve internet bağlattığımız halde hâlâ mobil veri kullanmak zorunda kalmak istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
Turkcell super box ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Biz arkadaşlarımla birlikte üniversite öğrencisi olduğumuz için bize yardımcı olabileceğini düşünüp aldık ama biz ilk aldığımızda ellerinde yeni cihaz olmadığı için eski cihaz verdiler ve bize sıkıntı yaşadığımız zaman gelip değiştirebilirsiniz dedile...
Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca mü...
Turkcell hattımı ve Turkcell sabit internetimi 3 gündür ne telefondan ne de ev internetinden kullanamıyorum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde, hem de oldukça merkezi bir noktada ve 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor, sabit internet de çalışmıyor. Dünyanın en pahalı fatural...
Turkcell Superbox kotasız paket için her ay yaklaşık 2700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen 16 Mbps olması gereken hızım bir süredir sürekli olarak 3 Mbps’nin altına düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı değil, gün içinde belirsiz zamanlarda hız yer yer sü...
Turkcell Superbox sınırsız 30 Mbps paketini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır evde internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman da tamamen kesiliyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve gün ...
Yorumlar