to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi’nde kullanıyorum ve sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı kopup tekrar geliyor ve bu yüzden interneti kesik kesik kullanmak zorunda kalıyorum. Ev içinde de her noktada düzgün çekmiyor, stabil ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modem resetleme gibi işlemler yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Özellikle akşam saatlerinde durduk yere internet tamamen gidiyor. Görüşmelerimde bana çoğunlukla arıza olduğu söylendi fakat gerçekten arıza kaydı açılıp açılmadığı ve sorunun teknik olarak detaylı incelenip incelenmediği konusunda net bir bilgi alamadım, buna rağmen yaşadığım problemler aynen devam ediyor.
Turkcell Superonline’dan bulunduğum adresteki altyapı ve hatların detaylı şekilde kontrol edilerek, gerekirse modem ya da ekipman değişimi de yapılarak bu kronik bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrarlamak yerine, problemin kök nedeninin bulunup tamamen giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 5 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, ekip yönlendirildi ve sadece ekip geldiği akşam...
Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır Eskişehir Odunpazarı’nda 1 Gbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı hızlarım hiçbir zaman vaat edilen değerlere yaklaşmıyor. İndirme yaparken 1 Gbps hızı bir kez bile göremedim, en iyi ihtimalle 500–600 Mbps görüyorum, çoğu zaman ise hızım 20...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi sabahı evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi, TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. 4 gündür hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz. Başta herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Turkcell Superonline Fiber Fırsatı Yakala paketini Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi'nde kullanıyorum. 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve yaklaşık 3 saat sonra düzeleceği söyleniyor. Ancak bu süre sürekli uz...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün saat 20:00’den itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Önce bölgede arıza olduğu ve 2 saat içinde giderileceği bilgisi verildi, ancak sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez modem arızası olduğu söylendi. Modemi kapatıp açmayı dened...
Yorumlar