to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 tarihinden bu yana Superonline üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti herhangi bir web sitesi veya uygulama üzerinden kullanmak istediğimde anlık olarak erişim problemi oluşuyor, sayfalar açılmıyor ya da uygulamalar bağlanmıyor. Bu sırada sistemde ya da modemde kesinti görünmüyor ancak bilgisayar, telefon ve tablet dahil olmak üzere toplam dört farklı cihazda aynı sorun devam ediyor. Sorun gün içerisinde her an, her kullanımda kendini gösterebiliyor.
Bu süreçte 10.01.2026, 17.01.2026, 19.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde tarafıma kayıt açıldı ve toplamda 3 kez modem değişimi yapıldı. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı, sadece modem değişimi ile geçiştirildim ve sorun aynı şekilde devam etti. 26.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sistemlerinde bir sorun görünmediği, istersem ücretli teknik servis yönlendirebilecekleri söylendi.
Müşteri numaram 5185**61’dir. Evimde kullandığım fiber internet hizmetindeki bu sorunun tarafıma ek ücret yansıtılmadan, kalıcı ve teknik olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca 10.01.2026 tarihinden bu yana sorun yaşadığım dönem boyunca aldığım hizmetin sağlıklı olmaması nedeniyle ilgili faturalarda indirim yapılmasını ya da gerekli bedel iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi. Son olarak 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13:0...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 15 Ocak 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde bölgede genel bir ar...
Yorumlar