Bilgisayarda Wi-Fi Bağlantı Kopmaları Ve Ping Düşüşleri

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aboneliğimin bitmesine yaklaşık üç ay kaldı. Telefon ve tabletlerimde internet gayet iyi çalışırken, bilgisayarda Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda sürekli kopmalar, ping düşmeleri ve anlık ping fırlamaları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve çevrim içi işlerimi yaparken bu durum çok rahatsız edici hâle geliyor.

Bu sorunu yaklaşık dört‑beş aydır düzenli olarak yaşamama rağmen, destek aldığımda bana sadece kablosuz ağda sorun olduğu söylendi ve bununla ilgili modem değişimi, teknik ekip yönlendirmesi veya detaylı bir çözüm sunulmadı.

Turkcell Superonline’ın, bilgisayarda yaşadığım bu kopma ve ping sorununu inceleyip kablosuz ağla ilgili gerekli teknik incelemeleri yaparak sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.