to read complaints and reviews, or file yours.Ofiste Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri
Ofisimizde uzun süredir Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) fiber internet aboneliği kullanıyoruz, ancak bir yıldan fazla süredir düzenli olarak hız düşüşü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyoruz. 2026 yılına gelmişken, özellikle iş yerinde internete erişememek, işlerimizin aksamasına ve ciddi mağduriyete neden oluyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık, iki ayda bir neredeyse rutin hale geldi. Modem değişimi yapıldı, ücreti de tarafımızca ödendi, ancak buna rağmen sorunlar aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı.
Bugün de tekrar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak hemen ardından “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o sırada beni arayan hiç kimse olmadı, bu durum hem çözüm üretilmediğini hem de sürecin doğru yönetilmediğini gösteriyor. Abone numaram 23723964’tür.
Ben artık ofiste interneti sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Eğer gerekli altyapı ve teknik kontrollerle bu problemi kalıcı olarak çözemeyeceklerse, bizden cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.01.2026-12.52'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Buraya da sizi aradık ama ulaşamadık yazıyorsunuz ya pes doğrusu, paket yenileme dönemine iki ay kala çok güzel ulaşıyorsunuz. Telefonum 7/24 açık ve her gelen çağrıya cevap veren bir insanım arama kayıtlarını iletirseniz sevinirim. Ne zaman aranmışım ve cevap vermemişim.
