Superonline modem değişikliği

Superonline üzerinden yaklaşık 10 aydır 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda ciddi seviyede bufferbloat ve paket kaybı yaşıyorum ve özellikle online oyun oynarken yüksek ping ve ani gecikmeler nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte Superonline teknik deste...

Turkcell modeminin eski olması nedeniyle yaşanan kopmalardan dolayı mağdurum, ücretli bir şekilde değiştirmeye zorluyorlar. Ücretsiz değişim yapmamak için direniyorlar. Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyiz. Belli bir zamandan sonra internetimizde kopmalar meydana gelmeye başl...

Bugün operatör tarafından arandım, yaşadığım bölgede altyapıda değişiklik olduğu ve modemi değiştirmem gerektiği, değiştirmediğim takdirde internetimin birkaç gün içinde kesileceği söylendi. Modemi ücretli olarak 6000 küsur lira ödemek zorunda olduğum, ödemediğim takdirde interneti kullanamayacağım ...

Yaklaşık dört aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde özellikle sosyal medya platformlarında sürekli internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 bu sorun devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Ben Cahit T*****. Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık dört ay önce adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Yeni adresime taşındıktan sonra internet nakil işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık on gün boyunca tarafıma herhangi bir teknik ekip yönl...

Y***** K***** adına, 75862983 numaralı Superonline abonesi olarak Cevizlidere Mah. 1210 Sok. 2/13 adresinde internet hizmetini 2018 yılından beri kullanıyoruz. 2025 yılının sonunda mevcut internet hızımız yeterli gelmediği için, web sayfası üzerinden aboneliğimizi bir üst kademeye yükselttik. Eski a...

31.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internete geçiş yaptım ve abonelik numaram 21857983. Kurulum sırasında ZTE marka bir modem takıldı; ancak bu modem üzerindeki ebeveyn kontrolü ve benzeri yazılım özellikleri çok yetersiz, temel ihtiyaçlarımı ve beklentilerimi karşılamıyor. Bu nedenle...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet paketimde yaklaşık 3 haftadır günün her saatinde Wi-Fi hızında ciddi ve sürekli düşüşler yaşıyorum. Özellikle belli bir saat aralığı olmaksızın, gün içinde her zaman Wi-Fi hızım dalgalanıyor ve aldığım paketin hızına yaklaşamıyor. Bu durumla ...

Şirketimiz adına Turkcell Superbox internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyoruz ve sorun defalarca bildirilmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte modem değişikliği ve hat değişikliği yapıldı, ancak buna rağmen yetkili ekiplerin gelip aktivasyon yap...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıyorum ve 01.02.2026 tarihine kadar bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldı...

Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki adresimde kablosuz internette dönem dönem ciddi kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman 1 dakikaya varan kesintiler oluyor ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. İnternet bağlantısı özellikle Wi-Fi üzerinde...

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 7 aydır kablosuz internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. Modemimiz Wi-Fi üzerinden bağlantı vermediği için sadece kablolu internet kullanabiliyoruz, buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyoruz. Sorun ilk olarak 2...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internetimi İzmir Ayrancılar’daki evimde kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır bağlantıda kopmalar yaşıyorum ve son aylarda bu sorun çok daha sık ve can sıkıcı hale geldi. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kul...

Turkcell Superonline abonesiyim. 19 Ocak tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında yeni modem getirildi ve eski modemim gelen teknik ekip tarafından evimde, salonda bizzat teslim alınıp götürüldü. Herhangi bir modemi benim götürmem gerektiğine dair o an ekstra bir bilgile...

Yıllar önce başlattığım Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında evime getirilen modemi, performansından memnun kalmamama rağmen Kasım 2025’e kadar kullanmaya devam ettim. O döneme kadar 50 Mbps hızında bir internet paketim vardı ve bu hızın yarısını bile alamıyordum. Kasım ayında a...

Şanlıurfa Suruç’ta yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ancak hattı aldığımız günden bu yana evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Modem açık olmasına rağmen internet çekmiyor, sayfa açılmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna karşılık her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam e...

Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır özellikle ping kaynaklı ciddi performans sorunları yaşıyorum. Fc26 serverlara bağlanamama, online oyunlarda yüksek ping ve takılmalar, video izlerken sürekli donma gibi problemler neredeyse her gün devam ediyor. Bu süreçte defala...

2025 Kasım ayından önce yaklaşık Temmuz ayından beri Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanırken bağlantı sorunları yaşıyorduk. Defalarca yaşadığımız bu sorunlar üzerine 1000 Mbps sınırsız fiber pakete geçmemiz ve yeni modem almamız halinde sorunların çözüleceği söylendi. Bunun üzerine 1000 Mb...

Turkcell sabit hat aboneliğimizle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşamaktayız. Ofisimizde sabit hatta bağlı bir santral sistemimiz bulunuyor ve uzun zamandır ofisimizi arayan numaraların bir kısmı santralde “bilinmeyen” olarak görünmekte. Arayan numaraları göremediğimiz için hem ciddi mad...