Superonline modem değişikliği

Uzun süredir Superonline internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2,5 aydır modem değişikliği talebim konusunda hiçbi...r şekilde dikkate alınmıyorum. Mevcut modemim eski olduğu için verimli sinyal vermiyor ve bu nedenle kule tipi yeni nesil bir modemle değişim yapılmasını, bunun için gerekirse serv...

05.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt değişikliği yaparak 1000 Mbps hıza geçiş yap...tım. Ancak kullanılan mevcut modemim bu hızı desteklemediği için taahhüt ettiğim hızı alamıyorum. Sistemlerinde de bu hızın verilemediği görülmesine rağmen, 3 aydır bu şekilde hizm...

Superonline üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps hız almam gerekirken kablolu bağlantı...da bile en fazla 200 Mbps, kablosuzda ise çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Evde interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durumla ilgili olarak üç kez arıza kaydı...

Turkcell ile yaşadığım internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyetim va...r. Bir süredir bağlantı hızımda belirgin bir düşüklük yaşıyorum ve bu neden...

Turkcell kablolu internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 200 hızında internet paketi için ücr...et ödüyorum, ancak hız testi yaptığımda hızım en fazla 65 çıkıyor. Yani 200 Mbps hız için fatura ödememe rağmen gerçek hızım 65 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu durum yaklaşık 1 hafta...

Uzun süredir Superonline fiber limitsiz 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce mevcut interneti...m fibere geçirilirken modemim değiştirildi. Geçtiğimiz hafta ise adres değişikliği nedeniyle talep oluşturdum ve 20 Ağustos’ta ekip yeni adresime gelip kurulum yaptı, aynı modemi k...

Turkcell Superonline abone yenileme döneminde defalarca kez aranarak abonel...iğimi sürdürmem için ikna edildim ve hızımı artırmak için tarifemi yükseltt...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım, adres değişikliği yaptım fakat yeni adreste fiber yok dediler. Kapatın dedim,... taahhüt var dediler, kapatmadılar. Normal eski modem getirip 50 MB internet bağladılar. 4 ay sürekli internet kopma sorunu yaşadım; en az 10 kez aradım, fakat geldik diye arıza ka...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi abonesiyim. 21.08.2026 Cuma günü Turkcell Superonline teknik ekiple...ri evimize gelerek internet bağlantımızla ilgili kablo değişikliği yaptı ve modeme bir aparat taktı. Bu işlemden hemen sonra modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanmaya başladı ve int...

Superonline’dan aldığım internet hizmeti kapsamında yaklaşık 10 gün önce ücretini ödeyerek modem değişikliği talebinde b...ulundum. Bu süre içinde defalarca talep oluşturmama ve kayıt açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. 5840**85 numaralı aboneliğimle ilgili 1991...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet paketimi kullandığım günden beri, özellikle akşam saatlerinde ...ciddi yavaşlama ve donma sorunları yaşıyorum. Maç izlerken yayın sürekli takılıyor, film veya dizi izlerken de görüntü donuyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında kesintisi...

Turkcell Superonline’ın yönlendirdiği servis/bayi üzerinden modemimin yerinin değiştirilmesi için 15 Ağustos’ta ücret ka...rşılığında başvuru yaptım. Modemin şu an kartonpiyere çok yakın, tavana yapışık şekilde takılı olduğunu, sadece boyuma yakın, aşağı bir seviyeye indirilmesini istediğimi özellikle ...

Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline ev internetiyle kopma, sinyal alamama, evin diğer odalarında çekmeme ve dosya i...ndirme sırasında kesinti gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen yeni bir yıllık sözleşme yaptım ancak gelen ekip yine Wi-Fi tipi modem getirdi. Gelen ekip, kule tipi modem kul...

Superonline’dan uzun süredir “Fiber 100 Mbps limitsiz” internet paketi kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinden bu yana evimd...e internet bağlantısı sık sık kopuyor, her resetlemeden yaklaşık yarım saat sonra yeniden internete giremez hale geliyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak düzeltilmiyor. Bu süreç...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde modemimin yerini değiştirmek için 1 Temmuz’dan beri defalarca talep oluşt...urmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Toplamda 6–7 kez kayıt açıldı, her seferinde “sizi bulamadık” denilerek kayıtlar kapatılıyor ancak ne arama yapılıyor ne de herhangi...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İlk kurulum yapıldığında 900 Mbps civarında hız alırken yak...laşık son iki aydır, yani haziran ayından beri internetimde ciddi hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Şu anda hız testlerinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum ve internetim sürekli ...

Turkcell Superonline ile mevcut sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps internetten 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem sırası...nda, evdeki modemim eski olduğu ve evin odalarında Wi-Fi çekmediği için özellikle modem değişikliği de talep ettim. Yaklaşık 1 yıldır evin hiçbir odasında doğru düzgün Wi-Fi çekmi...

Merhabalar, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Ancak son dönemde internet bağlantımda sık sık kopmala...r, hız düşüklükleri ve genel performans sorunları yaşamaktayım. Mevcut modemimin kullanım ömrünü doldurmuş olabileceğini ve bu aksaklıklara neden olduğunu düşünerek modem değişikl...

Turkcell Superonline ile Fiber 500 Mbps paket için yaptığım sözleşme sonras...ında, adresimde gerçekte 1000 Mbps altyapı olmamasına rağmen altyapı var de...

Turkcell Superonline ile yaklaşık iki ay önce taahhütlü sözleşmemi yenileyerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim.... Paket değişikliği sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine r...

Turkcell Superonline ev interneti için daha önce kullandığım 50 Mbps paketimden memnun kalmadığım, hızın çok düşük olmas...ı ve interneti sağlıklı kullanamamam nedeniyle 10 Ağustos günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hızımın düşük olduğu, istersem tarife değişikliğiyle hızımın 1000 Mbps’e çıkar...

Superonline’dan internet ve TV+ aboneliği için yeni sözleşme yaptım. Yeni sözleşme yapmama rağmen benden 585 TL modem de...ğişikliği ücreti talep ediyorlar; yeni abone olmuşken neden modem ücreti ödediğimi anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Ayrıca 06.08.2026 tarihinden beri TV+ aboneliğim aktif...